【党建周刊】浙江嘉兴群众"还原"优质服务点滴细节

基层服务型党组织怎么建④：
浙江嘉兴群众"还原"优质服务点滴细节——你点题我落实

　　干部住夜走访中，嘉兴要求镇（街道）干部每周住夜至少1个晚上，每天有1名班子成员带班，收集社情民意、调解矛盾纠纷、代办民生事项、指导生产技能。群众对干部住夜走访制度竖起了大拇指，“白天很多人都去干农活或者外出打工，只有晚上才闲下来，干部住夜走访上门服务，时间选得好，也能让我们有更方便的渠道反映问题。”海宁市周王庙镇之江村村民王明宝说。马厍村老人孙福忠感慨：“之前独生子女证、医疗保险等都得自己去办，现在全程代办，干部夜访时还把办好的证送到家里，真是很贴心。”[全文]

服务质量如何优起来

四川西昌市以压力倒逼基层党建创新

[图片新闻]合作社里建起党支部

红船观澜

要服务更要服务好
　　时常听到群众抱怨：有的基层党组织发放“连心卡”联系服务群众并广为宣传，然而当群众真遇着难事拨“连心卡”上电话求助时，电话要么打不通，要么就是口头答应帮忙解决困难却再没回音……基层党组织联系服务群众，像这样“连心卡”一发了之的“粗放式”服务现象在一些地方还不时出现，群众苦笑：这样的服务有“形”无“实”，有等于无。服务质量几何，直接关系到基层党组织是不是能够得上“服务型”这三个字的分量。然而在现实中，有些基层党组织提供的服务水准却不敢恭维。[全文]

党员来信

党员来信：“送服务上门”更好
　　前不久，到某乡镇去调研，走进一所四层楼高的村办公室，窗明几净，村党支部硬件设施得到极大改善。然而村民在交谈中却感觉村干部没有原来“亲”了。仔细一问，村民说现在一部分村干部喜欢呆在办公室里等群众“上门”，习惯说“请你到我办公室来谈谈”等等之类的话语；村干部身上少了“泥土味”，多了“机关病”，楼高了，“架子”也大了，离老百姓的心远了。[全文]

多些“温馨提示” 少些“概不负责”
　　近年来，为加强基层服务型党组织建设，各地纷纷在“政务大厅”、“政务中心”等窗口单位集中的机构中开展评比活动，如评选“党员示范窗口”、“流动红旗窗口”等。这些举措在很大程度上提高了窗口单位的服务质量。然而在一些窗口单位，往往能看见“钱款当面点清，离开概不负责”或者是“随身物品注意保管，遗失概不负责”。这样的标语看似将提示高高挂起，实质上是在表达一种“事不关己”情绪，这会让前来办事的群众感觉到冷漠，这本身就是不负责。[全文]

“无缝对接”打通“最后一公里”
加强服务型党组织建设，让服务质量优起来，关键是要“无缝对接”打通服务“最后一公里”。为民服务，党组织要摒弃“一厢情愿”、“自说自话”，更不能流于形式挂“嘴上”、写“纸上”、贴“墙上”，“对症下药”才能赢得民心。从事关群众利益的小处着想，从关系群众冷暖的小事做起，从造成群众不满意的小节改起，群众才会买账。[全文]

党员论坛

削掉“文山” 跳出“会海”
　　教育实践活动中，很多同志都提到一条，形式主义在工作中的一个突出表现就是会议多、文件多。在一线工作的同志对此深恶痛绝。对于会海，干部常常是分身乏术。不少内容并不重要的会，常常召集一大批人当听众。一个人讲完，张三再强调，李四又补充，有些领导讲话有瘾，一讲就是几个小时。参加完上级的会议后，多数需要向下属传达。不少基层干部都有这样的体会，许多时间都是在会议室里度过的，真正抓落实的时间很少。

　　至于文山，有些地方的文件又多又厚。不少单位领导热衷向上级送材料、向下级发文件。有的人甚至认为往上级报材料不厚不行，不厚怕上级说自己对工作不重视，没有下功夫；对下级发文件不厚也不行，担心基层说自己没水平、没权威。很多干部深感文件材料多，看不过来，有的干脆是溜一眼签个名了事。[全文]

“应试学习”不可取
　　学习是教育实践活动贯穿始终的重要内容。然而，少数领导干部为迎合上级检查，增加些汇报的“砝码”，大搞“应试学习”，面上搞得轰轰烈烈，实效却是个大大的问号。有的领导干部参观党性教育基地、观看专题教育片“三分钟热度”，听完故事，看完现场，回去官语官态依旧；有的学习书本文件死记硬背，台上念念，本上记记，精神却未入脑；有的撰写心得体会“懒汉”作风十足，一复制、一粘贴，除了名字是自己的，其余皆是网上“搬”来的，没有真情实感。

　　学习是个“苦差事”，需要下狠功夫，读书读个皮，看报看个题，触及不到灵魂，很难有效果，更抵挡不住“四风”侵蚀。[全文]

年轻干部莫研“晋升指南”
　　跟年轻干部聊天，发现一些苗头，不少年轻干部都有本自己的“晋升指南”。比如规划好自身的“发展道路”：怎样联络感情，如何扫除障碍，几年上一个台阶；比如设计好自身的“工作政绩”：工作精于宣传造势，不求工作实绩，热衷于研究如何上简报、得荣誉……惊叹之余，发人沉思。年轻干部正确的规划、抱负能指引人生、激励斗志，但如果在工作之始就过分沉迷晋升设计、过重强调个人得失，稍有不慎这种期望就会衍变成晋升的欲望。[全文]