党员来信：“送服务上门”更好

多些“温馨提示” 少些“概不负责”

编辑同志： 

近年来，为加强基层服务型党组织建设，各地纷纷在“政务大厅”、“政务中心”等窗口单位集中的机构中开展评比活动，如评选“党员示范窗口”、“流动红旗窗口”等。这些举措在很大程度上提高了窗口单位的服务质量。

然而在一些窗口单位，往往能看见“钱款当面点清，离开概不负责”或者是“随身物品注意保管，遗失概不负责”。这样的标语看似将提示高高挂起，实质上是在表达一种“事不关己”情绪，这会让前来办事的群众感觉到冷漠，这本身就是不负责。物品落在窗口，帮忙收一下又如何？倘若真出纰漏，那责任又岂是一句概不负责就能避过？

窗口单位直接面向群众，在窗口单位工作的党员干部应摆正心态，切不可高高在上俯视群众。应将提升服务质量作为第一要务，视群众为亲人，用温馨的提示向前来办事的群众展示出负责的态度。少一些概不负责就能少一些冷漠，多几分平和，争端会因此而减少，效率会因此而提升。（吉林柳河  宏伟翼）