服务暖人心

精诚大爱 医患情深

——镜头记录辽宁省肿瘤医院倾心为患者服务故事

面对肿瘤带来的痛苦，有的人选择坚强勇敢地面对，积极配合医生治疗；有的人则紧张恐惧甚至绝望。此时，一个温和的笑容、一句鼓励的话语、一次心与心的交流，都会让肿瘤患者树立信心，重燃生的希望。

坐落于沈阳市大东区的辽宁省肿瘤医院就是这样一所视患者如亲人，集肿瘤防治、科研、教学于一体的三级甲等医院。在为患者诊疗的路上，他们用满满的爱心呵护患者，用精湛的医术治疗患者，有他们的精心呵护与陪伴，肿瘤患者心里充满了温暖。

8月9日，当记者穿梭于辽宁省肿瘤医院进行采访时，记者被肿瘤医院医护人员的精诚大爱深深感动。记者截取了采访过程中的几个镜头，以此记录省肿瘤医院全心全意为患者服务的感人故事。

镜头一：无声的赞誉

上午9时，省肿瘤医院头颈科主任、主任医师李振东例行查房。病床上71岁的矫福志老人因于一周前刚做过喉颈手术，目前还无法开口讲话。面朝主治医生李振东，老人高高地竖起了大拇指。

老人的女儿告诉记者，老人被诊断出患颈部肿瘤后，家人便多方打听，遍寻良医。听人说省肿瘤医院的李振东大夫医术高、医德好，抱着试试看的态度，老人于7月31日转院到省肿瘤医院。主治医生李振东在认真研究了老人的病情资料后，第一时间制定了科学合理的治疗方案。8月1日便为老人实施了手术，尽管老人的肿瘤位置比较特殊，手术实施起来异常艰难，但李振东还是凭借多年来积累的丰富经验，为老人保留了发音功能，极大地提高了老人生活的信心。

镜头中的李振东中等个头，说起话来温和亲切，坦率真诚，研究起患者的病情来缜密细心。

熟悉李振东的同事说：“从医26年来，踏实稳重的李振东以一颗平常心，用真情为患者服务，赢得了患者及其家属的信任。”

镜头二：辅助咳痰

上午9时50分，胸外科病房。护士王振荣正在给刚做完肺占位手术的患者高玉梅女士辅助咳痰。

“8月6日，我刚刚做完胸外手术，王振荣护士就想尽办法帮我咳痰。不但耐心地鼓励我，还给我介绍了很多有关咳痰的经验，帮我树立起了战胜病魔的信心。当我将痰咳到了她的手上时，王振荣不嫌脏，不嫌麻烦，仍然面带微笑，像对待亲人那样护理照顾我。”

开胸手术由于创伤大、麻醉时间长、刺激气管以及麻醉药物的影响，气道分泌物会增多。术后进行有效咳痰，对于开胸手术患者来说至关重要。多年来，王振荣从不嫌脏嫌累，想尽办法帮病人术后尽快咳出痰来。

为提升患者的治疗信心，王振荣总是以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理来面对病人。她用挚爱温暖着病榻上的疾病患者，用满腔真情感动着患者。

镜头三：一封感谢信

上午11时，省肿瘤医院放疗科。一封感谢信吸引了记者。这是肿瘤患者赵女士写给放疗科医生孙德宇的感谢信。

“我经过了化疗的痛苦后，恐惧放疗的心理折磨了我半个月。在孙德宇医生的多次开导下，我终于接受了放疗，果然不像我想的那样可怕。如果不是孙医生的爱心及责任心，我放弃治疗机会对病情是极为不利的。”

“孙医生为了看病，常常晚上吃不上饭，忙到八九点钟，患者的敬重和感动无以言表，我多次向孙医生表达我及家人的感激之情，都被孙医生坚定地婉言谢绝。”

一封封感谢信，一面面锦旗，默默诉说着孙德宇医生满腔热忱、任劳任怨的大爱情怀。

几组镜头仅仅是省肿瘤医院视患者如亲人的一个缩影。近年来，省肿瘤医院还采取多种方式为患者服务，如：设置院长接待室，医院领导面对面听取患者的意见与建议；在病案室设置邮局工作人员现场办公点，为已出院的外地患者复印及邮寄病历等等。

处处为患者着想，视患者如亲人，正是省肿瘤医院诠释“精诚、专业、仁爱，成就生命所托”院训的真实写照。

在党的群众路线教育实践活动中，辽宁省公安厅在做好十二运安保工作的同时，开展了以“人民在我心中”为主题的教育实践活动。本期，除了厅领导访谈，还报道了省公安厅出入境管理局在教育实践活动中富有特色的好做法以及省公安系统优秀的社区民警冯欣的先进事迹。