服务暖人心

让群众吃上放心食品药品

——访辽宁省食品药品监督管理局副局长王宇平

群众路线是党的生命线，食品药品安全监管工作与人民群众生活息息相关。因此，在食品药品监管部门扎实开展好党的群众路线教育实践活动具有重大的政治意义和现实意义。日前，记者就相关问题专访了辽宁省食品药品监督管理局副局长王宇平。

记者：王局长您好，请问这次党的群众路线教育实践活动对食品药品监管部门的意义是什么？

王宇平：一是贯彻为民服务宗旨的需要。政府机关是为百姓服务的，特别是食品药品与百姓联系紧密，我们作风如何，为百姓服务如何，关系到我们党的宗旨落实得好不好。二是改进服务作风的需要。过去我们在为基层群众服务、为企业服务方面还有许多不尽如人意的地方，这次活动对纠正我们作风上存在的问题非常必要。三是提高服务本领的需要。我们在岗位服务、上门服务等方面还存在一些问题，这也对我们工作人员的整体素质提出了更高要求，通过开展岗位大练兵、岗位明星评比等活动，必将大大提高我们为民服务的本领。

记者：省食品药品监督管理局在党的群众路线教育实践活动中的主要举措是什么？

王宇平：省食品药品监管局结合食品药品监管工作实际，主要采取以下措施：

深化“为民四服务”。明确岗位人员、规范岗位职责，强化岗位学习、建立服务承诺，落实首问负责、实行责任追究，深化认真履行职责、立足岗位服务；深入园区办公、现场咨询受理，构建绿色通道、提供便捷服务，深入基层调研，帮助排忧解难，深化走进基层群众、主动上门服务；重新清权确权、改革审批制度，完善工作流程、规范执法行为，畅通诉求渠道、完善服务功能，深化转变机关职能、优化公共服务；拓展公开渠道、规范信息发布，创新公开方式、推进网上审批，加强制度建设、制约权力运行，深化政务公开、推进阳光服务。

提升“三个能力”。开展岗位技能竞赛，加强能力素质培训，选派干部挂职锻炼，进一步提升干部岗位履职的工作能力；积极探索建立食品药品安全长效工作机制，不断提升食品药品安全工作的规范化、科学化水平，进一步提升食品药品安全监管能力；构建食品药品安全社会共治体系，为推进“平安辽宁”建设、强化民生保障提供服务，进一步提升服务民生建设的综合能力。

推进“两个创新”。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，积极推进食品药品监管体制改革和职能转变，着力破解影响食品药品监管工作科学发展的深层次的问题，按照“防范系统性食品药品安全风险”的要求，建立起“横向到底、纵向到边，网络健全、协调联动”的统一高效的食品药品监管新体制，进一步完善食品药品监管机制；探索建立安全风险防控模式、网格化监管、约谈制度等符合省情实际的监管模式，努力实现食品药品监管工作体制创新和工作模式创新。

实现“一个目标”。通过深化“为民四服务”、提升“三个能力”、推进“两个创新”，切实转变工作作风，提升监管能力，有效解决关系人民群众切身利益的食品药品安全问题，以扎实的成效回应人民群众对食品药品安全问题的关切，把教育实践活动成果转化为监管成果，最终实现保障公众饮食用药安全的工作目标。

记者：党的群众路线教育实践活动开展以来取得了哪些成果？

王宇平：7月下旬以来，省食品药品监管局相继组成7个调研小组，先后深入我省七大医药产业集聚区进行调研。调研工作结束后，局党组对各个调研小组征求到的40余条建议进行了认真梳理汇总，确定了“以本溪生物医药高新技术产业基地为引领，通过强化服务、严格监管，促进我省医药经济集中发展、全面升级，打造医药大省、强省”的工作思路，着力解决企业关注的难点问题，进一步加大对医药产业发展的支持力度。一是建立绿色审批通道，缩短审批时限。二是在重点园区设立分支机构，完善工作机制。三是实行定点帮扶，强化政策指导。四是强化业务培训，帮助企业培养技术骨干，五是增设服务热线，全方位为基层和企业服务。