再过几天,就是5月12日——四川汶川大地震五周年祭日。
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被测评单位自己把问卷领回去,关起门来填问卷;有的还给其他部门打电话,相互帮助……这样一来,传统问卷调查的测评结果往往沦为被测评者的“自说自话”。“当时在广场也发了一小部分问卷,有的单位对这部分问卷虎视眈眈,有次才开始发问卷,桌子就被来‘抢’问卷的人掀翻了,想起来都觉得挺荒唐的。”汉中市质量技术监督局监察室主任王明回忆。
传统测评效果不佳,倒逼测评手段创新。从2007年开始,汉中市引入科技手段,由纠风办采集各部门、各行业服务对象的电话号码,建立信息库,委托第三方即中国电信,根据号码资源和纠风部门设定的问题,对服务对象进行随机测评,最后由计算机自动生成结果,纠风部门和各测评单位对测评工作进行全程监督。
“降低人为因素干扰,确保测评结果公正是通过电信‘10000号’电话外呼方式和移动短信平台进行政风行风测评的最大优势。”陕西省纪委纠风室主任郑东平介绍。
为了保证测评结果客观公正,陕西省还邀请专家对测评的具体环节进行多次论证,在此基础上,第三方的测评方式才开始在全省推行。[全文]
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