社区的社会组织可以做得更多
朱雅仙 下城区天水街道灯芯巷社区书记
服务型政府的工作内容很多，包括：规范行政行为、推进政务公开、优化管理结构、提升工作效率等等。我是社区代表，就从政府部门如何进一步做好“公共服务”谈五点建议。
一是为社区提供更多的“人事服务”。首先是要培养好社工。社工是搞好社区服务工作的主导力量，在居民群众眼里被视作为政府提供服务的“公务员”，政府部门在招聘社工时也是参照“公务员”的流程选用的，应该说社工岗位是一个比较重要，同时备受政府部门重视的岗位。然而，就现实情况看，社工队伍的跳槽现象比较频繁，安不下心来，尤其是男生，这是为什么？是否印证了我们在管理机制上还存在着一些问题。为此希望政府相关部门要把“社工的职业”和“相应的待遇”结合起来，包括政治、经济待遇，充分调动社工的积极性，充分挖掘社工的潜能，让社工爱岗敬业、成就事业。其次是要教育好党员。社区在册党员老弱病残者居多，但他们仍然是群众眼里的先锋人物，社区党委把党员定位在“服务中坚力量”的层面。然而，随着市场经济的发展，利益多元化格局逐步形成，老党员的思想也有了很大的变化，部分老党员不能正确对待社会问题，出现了党性观念淡薄的现象。要纠正这个问题，除了社区党组织要加强教育以外，政府部门也要参与其中，双管齐下，共同推进。在职党员进社区，是社区党建力量的有力补充，也是社区服务力量的有力补充，更是密切党群关系的重要渠道，希望进一步深化。
二是为社区提供更多的“社团服务”。十八大对“社会组织建设与发展”问题十分重视，把社会组织建设提到“完善基层民主制度，发挥基层各类组织协同作用，实现政府管理和基层民主有机结合”的高度来加以指导。社区社会组织的培育和引导工作已越来越显得重要。多年社区工作实践使我对社区社会组织的作用有了更深的解读：社区社会组织就是居民自治建设的助推器和晴雨表。社区自治工作搞得好不好，与社区社会组织的数量、质量有着直接的关系。从面上的情况看，社区社会组织建设工作的数量、质量在不断扩大和提升，也取得了不少成效。但从细节上看，还是存在着一些薄弱点。比如：在社区的社会组织中，自娱自乐型的比较多，互助服务型的比较少；在社区互助服务型的社会组织中，物质服务型的比较多，精神服务型的比较少。所以，灯芯巷社区大力支持“鲍大妈聊天室”，把精神服务做到居民群众的家门口，甚至做到了居民家里，得到了大家的欢迎。期盼政府相关部门进一步优化政策，不断增强扶植力度，让从事互助服务的社区社会组织有更多机会以“有偿、低偿、无偿”的方式，为大家提供更多、更好的服务。
三是为社区提供更多的“信息服务”。现在是信息化时代，因此，信息处理现代化也就成了创新和加强社会管理的重要基础。建议政府部门进一步加大电子行政的力度，把涉及老百姓民生问题的行政事务全部纳入电子管理系统，如：通过网络，公开为民行政的岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范、办事纪律、监督渠道等。让老百姓能够更多、更快地享受到电子行政带来的便捷。使得政府部门在降低行政成本、提高服务效率的同时，逐步形成上下联动、反馈迅速的现代化政务服务信息管理体系。老百姓可以通过政府发布的信息，正确地找到办事的路径，准确地评估政府的业绩。老百姓对政府的满意度高了，社区的各项工作就会开展得更顺畅。社区和谐了，社会也就和谐了。
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