惠民，负责，才能长久远
李 晶 西湖区灵隐街道玉泉社区书记
政府部门在服务社区办实事过程中应该做到：
一是要坚持“以人为本、以民为先”的执政理念，多沉入基层了解情况，本着惠民、利民的原则制定出切实可行、符合实际的政策、方案，而不是为了“政绩工程”或者是“面子工程”，这样才会赢得大多数群众的支持和认可。
二是在为社区服务的过程中，实施部门要有上下齐推进的坚强决心，坚持狠抓、实抓、层层推进、一抓到底、一鼓作气的工作力度，要有群众满意度考核机制及后续的保障机制。现在有不少职能部门为了创新开展“进社区”活动，但是真正能为社区服务的并不多，有些单位只是在社区挂个牌，平时没有任何联系、任何服务，或者是对社区碰到的困难需要协调、帮助时，会以困难很多为理由推诿，很多服务变成了虎头蛇尾或流于形式，也给社区增加了工作量。
三是要拥有一支践行和丰富“拼命干、不放弃、特别能、争一流、负责任”的新时期西湖创业精神的队伍，工作人员要勤于学习、勇于担当，将百姓的满意视为自己工作的目标，碰到困难要直面而上，运用自己的经验、知识、人脉，带领和指导社区工作者为老百姓解决困难，而不是当二传手直接传给社区，将责任转嫁给社区，该是职能部门的事，特别是涉及到专业知识的，就该职能部门来完成。
四是区与区之间、部门与部门之间要形成“心往一处想、劲往一处使”的强大合力，而不是相互扯皮、推诿，要将原则性、严肃性和灵活性相结合，方便社区、百姓办事。
五是及时总结提炼经验。作为街道要帮助社区及时总结好的经验做法，为他人借鉴，并投入相应的资金，不断深化，创出特色，形成一社一品。
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