服務暖人心

精誠大愛 醫患情深

——鏡頭記錄遼寧省腫瘤醫院傾心為患者服務故事

面對腫瘤帶來的痛苦，有的人選擇堅強勇敢地面對，積極配合醫生治療﹔有的人則緊張恐懼甚至絕望。此時，一個溫和的笑容、一句鼓勵的話語、一次心與心的交流，都會讓腫瘤患者樹立信心，重燃生的希望。

坐落於沈陽市大東區的遼寧省腫瘤醫院就是這樣一所視患者如親人，集腫瘤防治、科研、教學於一體的三級甲等醫院。在為患者診療的路上，他們用滿滿的愛心呵護患者，用精湛的醫術治療患者，有他們的精心呵護與陪伴，腫瘤患者心裡充滿了溫暖。

8月9日，當記者穿梭於遼寧省腫瘤醫院進行採訪時，記者被腫瘤醫院醫護人員的精誠大愛深深感動。記者截取了採訪過程中的幾個鏡頭，以此記錄省腫瘤醫院全心全意為患者服務的感人故事。

鏡頭一：無聲的贊譽

上午9時，省腫瘤醫院頭頸科主任、主任醫師李振東例行查房。病床上71歲的矯福志老人因於一周前剛做過喉頸手術，目前還無法開口講話。面朝主治醫生李振東，老人高高地豎起了大拇指。

老人的女兒告訴記者，老人被診斷出患頸部腫瘤后，家人便多方打聽，遍尋良醫。聽人說省腫瘤醫院的李振東大夫醫術高、醫德好，抱著試試看的態度，老人於7月31日轉院到省腫瘤醫院。主治醫生李振東在認真研究了老人的病情資料后，第一時間制定了科學合理的治療方案。8月1日便為老人實施了手術，盡管老人的腫瘤位置比較特殊，手術實施起來異常艱難，但李振東還是憑借多年來積累的豐富經驗，為老人保留了發音功能，極大地提高了老人生活的信心。

鏡頭中的李振東中等個頭，說起話來溫和親切，坦率真誠，研究起患者的病情來縝密細心。

熟悉李振東的同事說：“從醫26年來，踏實穩重的李振東以一顆平常心，用真情為患者服務，贏得了患者及其家屬的信任。”

鏡頭二：輔助咳痰

上午9時50分，胸外科病房。護士王振榮正在給剛做完肺佔位手術的患者高玉梅女士輔助咳痰。

“8月6日，我剛剛做完胸外手術，王振榮護士就想盡辦法幫我咳痰。不但耐心地鼓勵我，還給我介紹了很多有關咳痰的經驗，幫我樹立起了戰勝病魔的信心。當我將痰咳到了她的手上時，王振榮不嫌臟，不嫌麻煩，仍然面帶微笑，像對待親人那樣護理照顧我。”

開胸手術由於創傷大、麻醉時間長、刺激氣管以及麻醉藥物的影響，氣道分泌物會增多。術后進行有效咳痰，對於開胸手術患者來說至關重要。多年來，王振榮從不嫌臟嫌累，想盡辦法幫病人術后盡快咳出痰來。

為提升患者的治療信心，王振榮總是以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理來面對病人。她用摯愛溫暖著病榻上的疾病患者，用滿腔真情感動著患者。

鏡頭三：一封感謝信

上午11時，省腫瘤醫院放療科。一封感謝信吸引了記者。這是腫瘤患者趙女士寫給放療科醫生孫德宇的感謝信。

“我經過了化療的痛苦后，恐懼放療的心理折磨了我半個月。在孫德宇醫生的多次開導下，我終於接受了放療，果然不像我想的那樣可怕。如果不是孫醫生的愛心及責任心，我放棄治療機會對病情是極為不利的。”

“孫醫生為了看病，常常晚上吃不上飯，忙到八九點鐘，患者的敬重和感動無以言表，我多次向孫醫生表達我及家人的感激之情，都被孫醫生堅定地婉言謝絕。”

一封封感謝信，一面面錦旗，默默訴說著孫德宇醫生滿腔熱忱、任勞任怨的大愛情懷。

幾組鏡頭僅僅是省腫瘤醫院視患者如親人的一個縮影。近年來，省腫瘤醫院還採取多種方式為患者服務，如：設置院長接待室，醫院領導面對面聽取患者的意見與建議﹔在病案室設置郵局工作人員現場辦公點，為已出院的外地患者復印及郵寄病歷等等。

處處為患者著想，視患者如親人，正是省腫瘤醫院詮釋“精誠、專業、仁愛，成就生命所托”院訓的真實寫照。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，遼寧省公安廳在做好十二運安保工作的同時，開展了以“人民在我心中”為主題的教育實踐活動。本期，除了廳領導訪談，還報道了省公安廳出入境管理局在教育實踐活動中富有特色的好做法以及省公安系統優秀的社區民警馮欣的先進事跡。