如何看待基层干部·大家谈③：能力与素质，如何提高

　　政务网站、微博、微信不可一开了之

　　莫将网络当摆设

　　最近，有位老家的亲戚给我打电话，听说当地政府部门开通了政务网站、微博，上面有便民服务栏目，正好前不久家门口的路灯坏了，就抱着试试看的态度去政务网站留言板反馈，结果过了半个月都没有回复；再打开政务微博，发现居然关闭了评论和留言功能，上面只有几条早已过时的新闻。这让他很气愤，认为这样自说自话的“僵尸”网站、微博开了还不如不开。

　　随着信息技术的不断发展，互联网、微博、微信等新的传播手段，对新形势下做好群众工作提出了新的要求。不少地方政府及时开通了政务网站、微博和微信，这是顺应形势发展的明智之举。但须注意的是，有个别地方把网络建设当成摆设，政务网站、微博、微信表面上建起来了，但事实上却没有好好使用，根本没有通过这些信息手段达到和群众的良好互动。从根源上分析，有个别基层干部对信息时代的到来还显得不那么适应，害怕通过网络与群众及时沟通，生怕在网上说错话被揪小辫子，潜意识里躲、掩、拖的思想还比较深，迎难而上、灵活处置的能力亟待提高。这样的问题不仅反映出一些基层干部的作风问题，而且极大挫伤了群众的积极性，长此以往会导致群众和基层干部之间产生误解与隔阂。

　　因此，基层干部在工作中应不断主动学习，自觉迎接网络环境下新事物新情况的挑战，努力提高驾驭网络的能力，克服畏难心理，以一种开放自信无畏的心态面对广大群众，主动倾听群众心声，及时回应群众质疑，诚恳接受群众批评，替群众排忧解难。

　　北京海淀  陈熙熙