| 留言编号 | 留言内容（121-152） |
| 121 | 全国行政服务大厅近年来一直致力服务于公众企业，单位。方便了社会更服务了社会。希望今后行政服务大厅能够一直这么方便社会，落实服务政策，致力服务社会。 |
| 122 | 行政机关受人民群众的拥护与爱戴，是因为行政机关行政以民为本，急民之所急，办民之有需之事，只要行政机关以民生为行政导向行政作为，此地必“政通人和”经济快速发展，人民生活稳定并安居乐业。而有一些地方行政机关只要国家救济与补贴，不思进取，不抓经济更不抓社会稳定，导致社会乱象环生，迫使经济发展停止，维稳治安，人心慌慌。。。为群众做点“求实”的事难吗？正如习总书记所言：“当官就不要想发财，想发财就不要做官”！但当征机关亲民爱民为民实实在在地做了民生性基础工作时，群众的幸福指数就会大幅提高，与之而来的对行政机关满意度指数顺理成章地高涨。在党建与民主中、在行政与民生中、在网络与现实中，老虎与苍蝇的确比比皆是，不抓就没有，值得发人深思，都说人民群众才是国家的主人翁，问政为民，依党治国，在迈步前进的时候，不知道是被推进迈步的，还是主动有的放矢地迈出大步的，这很重要！ |
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一、政策、政令的落实方面多下狠功夫！ 二、把落实政策、政令的力度作为考核使用干部的一项标准！ 三、把强化干部责任心、责任感作为干部提拔使用的一项指标！ 四、倡导各级政府把所有政策性的文件利用各个场所公开化，尤其是惠国惠民的好政策（在中华人民共和国中央人民政府网上都能查到的更要公开），接受人民群众的监督并执行！ 五、凡是对国家政策、政令不执行（不理解，即理解不了国家发的文件的意思）的个人和单位必须作出严肃处理，调离岗位或撤职！ 六、限时规定各种事项的办理日期，完成不了，必须追究相关责任！ 七、利用各种场所公开政府职能部门办事指南，让百姓知道办什么事找什么部门！并公开政府相关部门的职能，负责的事项有哪些，让百姓对号入座，对明明有相关政策而拒不执行的，由其上级主管部门一经查实直接给撤职！ 八、追究责任终生制。也就是说，只要是办错事或贪腐行为等，必须追究，哪怕是当事人退休也要追究。 九、公开各职能部门的上级主管部门（这点是防止下级办错事后，百姓不知道找他的上级主管部门，也不知道主管是谁） 十、上级业务指导部门有权对下级业务部门严重违反国家政策和不执行（不理解）国家政策的人员追究相关责任，情况恶劣的可以直接撤职。 十一、严格杜绝“和稀泥”现象。（即对百姓办事，不允许推三阻四，实在没法了才办。对“自己人”的违法范错能免就免甚至包庇）对“和稀泥”的人必须加倍处罚。 十二、坚持群众办事有凭有据，凭据上必须表明的几个要素为：办事人姓名、办事单位、时间（精确到分）、直接办事人签名、单位负责领导姓名（必须是该单位一把手姓名，可由领导授权由直接办事人填写）、办事的结果、群众满意度等，以表格形势出具，由国家统一印发且有唯一的编号（可以像发票那样印制），一式4份（本单位保存一份，办事人一份，监督单位一份，政府机构存档一份）。 先写这些吧，我是一个老百姓，知道百姓办事有多难，还有很多没有写，能做好上面我提出的已经不错了！ |
| 124 | 只有简政放权，才能促使权力下放，才能让更多的人享受政策红利，才能促进人人共享改革成果的进步和发展，共筑伟大复兴的中国梦。 |
| 125 | 我选湖北省食品药品监督管理局。我公司是白酒生产企业，由于是第一次进行网上申报，有些流程不熟悉。湖北省食品药品监督管理局行政审批中心工作人员耐心指导，并多次打电话提醒我们注意事项，如填写时间、注意抓紧时间、哪些需要盖章、说明原因、提供证明等，让我们尽快清楚，也节省了时间。对此，我们非常满意。 |
| 126 | 建议全国省级政务服务中心统一设置机构，以便县、乡级 政务服务中心上行下效，规范运作。 |
| 127 | 福建省三明尤溪县林业服务中心采用的“加减乘除”工作法，为广大林农提供了最优质的服务，使惠农服务走在了市、省乃至全国的前列。 |
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一、建议首先要建立全民信用系统，信用度与民众行为权利成正比。再启用网上办公审批，发证也可以通过专门快递送达，简化程序。最后加强违规处理力度，加强批后管理。可以大大提高民众办事效率，减少民众出行时间，缓解办事中心附近的交通压力。 二、尽量减少横向的程序捆绑。 三、加强竖向的程序联系协调。 四、管重点，提供市场灵活性。 五、加强社会发展引导、宣传。 |
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作为一名基层政务服务工作者，建议： 一、进一步明确领导责任。领导重视很关键，应把政务服务工作列入领导干部绩效考核重要内容，下级与上级签订政务服务工作责任状，工作开展不力一票否决。 二、开展经验交流活动，相互学习，取长补短。 三、深入开展行政审批两集中两到位改革，确保窗口职能进驻到位，领导授权到位。 四、开展行政审批分类改革，通过技术手段加强效能提升。 |
| 130 | 开展此类活动结合了当前形势，迎合了群众呼声，体现了党中央、国务院对政务服务工作的重视！政务服务工作还面临许多体制机制问题，决策层改革意识不强，当担精神不够，很难解决好群众办事难的问题。为此次活动点赞！ |
| 131 | 行政服务中心作为办事平台，是政府为民为企直接服务的窗口，是党委、政府联系群众的重要桥梁。是全能务实高效的体现，是办事者能办成事的平台。不是政府部门说好写好等作秀的平台，这要求平台要具备高效运作的机构和高素质的办事人员及专业骨干，还要有互联网+的运行模式，最终要听办事企业群众的评价。建议国家在改革顶层设计时，充分考虑这一有效平台功能的发挥。 |
| 132 | 当前行政审批制度改革要在评判标准、法治思维与制度捍卫的前提下，通过建设审批系统与监管系统的抽象权力，以更好地治理行政审批权执掌者的具体权力，巩固并拓展行政审批制度改革的成果，寻找简政放权与监督管理的契合点，以回归行政审批权追求公共价值公共利益和良性发展的本质。 |
| 133 | 我为安徽省安庆市政务服务中心点赞！近年，他们紧紧围绕打造“三最”城市目标，创新服务机制，着力提升效能，编制发布了工业和房地产项目建设审批流程图，推行了项目前期辅导，此举对推动重大项目建设，促进经济发展起到了重要作用。目前，工业项目分为企业准备、前期辅导及核准备案、规划许可、施工许可、建筑施工、竣工验收六个阶段，合计行政审批时限为28个工作日，自企业取得用地许可之日至施工许可办理完毕，用时共计90天；房地产项目分为前期辅导及项目备案、规划许可、施工许可、建筑施工、竣工验收五个阶段，合计行政审批时限为29个工作日，自企业竞得土地之日至施工许可办理完毕，用时共计120天。特别是建设项目前期辅导制度的实行，对政府服务效能、中介服务行为、投资主体责任进行了明确并予以约束，首先是用“一个会”、“一张表”让投资主体“一次性”搞清了项目建设所必需办理的行政审批手续，明白自身在项目前期工作推进中的主体责任；其次是让政府服务窗口更加明确了服务投资主体的时间和责任，进而主动加强与投资主体沟通，全过程对接服务事项，确保每一项服务衔接顺畅、有序，时间节点清晰、明了；再次是让中介服务投资主体时，能够紧密配合，统筹推进，在合法、保质的前提下，有效缩短服务周期。 |
| 134 | 加强行政审批服务大厅管理的措施行政审批服务大厅应依靠建立制度来加强管理，因此，各大厅应着重在建章立制上下功夫。一是制定项目管理办法，对审批项目的确定、进入、变更、调整、受理和收费等作出明确的规定；二是制定项目跟踪督查制度，对跟踪督查项目的程序、问题的认定、处理的尺度等作出规定，以保证受理申办事项能按时完成；三是制定投诉登记和处理制度，对投诉的方法、投诉的受理、投诉的处理作出规定，确保群众投诉有门，并件件有着落、事事有回音；四是建立窗口人员管理办法，对考勤、值班、奖惩提出具体的规定和要求，严格按照办法检查考核窗口工作人员。各地要对上述制度和办法作进一步的细化，使之更完善，更具体，更有可操作性。 |
| 135 | 建议：1.希望行政服务大厅工作人员下班晚一点，办事效率高一点，最好一次性让前来办事的人办完所要办的事。2.希望公布当地主管部门负责人的联系方式。3.希望工作人员能上门服务。4.希望简化办事程序，降低办事成本。5.希望办事工作人员有责任心，敢于担当，不推脱，不扯皮，熟悉相关业务。 |
| 136 | 这两年习主席为人民办好事，也把我国经济平稳较快发展，特别是百姓和群众日子过的怎样通过以法治国，以严治党，贩腐败斗争。 |
| 137 | 行政服务大厅就是为了群众服务的渠道，大厅窗口是一个单位的形象，要真正赋予大厅窗口工作人员足够的办事权利。提高工作人员的责任感和综合办事能力真正向老百姓提供方便高效的服务。 |
| 138 | 安徽省安庆市政务服务中心以新一轮深化行政审批制度改革为契机，按照市委、市政府关于“最大力度精简审批流程、最大程度激活市场动力”的统一部署，通过全面清理规范行政审批事项、压缩简化审批环节、推动行政审批流程再造、创新审批方式等措施，实现了行政审批效能全面提速，进而有效推动市场主体不断迸发新的活力，“三最”城市建设卓有成效，真正实现了“便民、高效、廉洁、规范”的服务目标。 |
| 139 | 莆田市荔城区行政服务中心便民便企、服务高效的做法给人印象特别深刻！还有就是在推进行政审批制度改革、推进简政放权、建设服务型政府上勇于创新，先人一步，积极坚决贯彻国务院、省、市部署，打造阳光高效的政务服务平台，必然能得到群众和企业的好评! |
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政务大厅的建设关键要在以下三个方面着力：一是顶层设计。政务服务中心的定位很重要，形式和载体的架构是便民服务工作的基础性工作，机构性质模糊，形式不一，容易给群众造成“花架子”、“打乱仗”的假象。二是领导重视。没有地方党委政府主要领导的重视，这项工作寸步难行。对于当前中国的行政体制现状来说，“权本位”思想远重于“民本位”思想，这也是长期以来行政架构引起的诟病，要想协调权力部门放下手中的权力和既得利益，努力为群众去服好务，对于一个没有明确法律定位、没有监督制约手段、没有物质利益激励的政务服务中心来说，要想干好这项工作，靠的就是地方党委政府主要领导强有力的支持。三是创新方式。没有载体的服务等于空头支票，各地形式多样的服务方式为企业群众提供了极大的方便。当前各地政务服务“百花齐放”的良好局面得益于各地勇于创新、自我革新、奋勇立潮头的干劲和拼劲！ 但是，我们也应当看到，当前政务服务中心的发展层次基本在三个层次：第一个层次，没有顶层设计、领导重视不够，中心孤军奋战，“自己跟自己玩”。第二个层次，没有顶层设计、领导高度重视、中心奋发有为，当地经济环境优化。第三个层次，有地方顶层设计、领导高度重视、中心开拓创新，“走在同行前列”。各地属于哪一个层次，应该可以对号入座！ 我们追求的应该是第四个层次：有顶层设计、领导高度重视、大胆创新发展，服务型政府的大厦基础基本形成。 |
| 141 | 中央的决策是好的，主要是地方的落实不到位。有的地方党员干部为人民服务的意识不清，贪图利益。国家给的报酬是应该的，帮人民办事另要好处费一直存在。比如，办个事要人请客，收红包，收礼品等。 |
| 142 | 政务大厅是权力公开的一种很好方式，但是因为各地政策不异，所以具体运行模式不应全国一个样，而是要结合本地的政策采取不同的运行模式。 |
| 143 | 各地各行业行政服务大厅越来越规范、便民，希望更加公开、公平、公正，将尚未纳入的百姓生活关系密切的事务，统一疏理纳入，减少行政机关委托中介代干，减少自由裁量！ |
| 144 | 以效率为本，以服务为魂的理念，紧扣“集、减、增、联”四个字，着力从政策上突破，在机制上创新，自流程上优化，以制度建设巩固提升，不断推进“两集中、两到位”改革，实施六轮流程再造，涉企涉建项目实施联合审批，完善市县乡村立体服务体系建设，不断提升中心的服务能力和服务效率. |
| 145 | 政务服务中心是政府下设的窗口单位，是政府与群众的桥梁，是进一步提升为民服务的重要渠道，也是深入推进简政放权、深化行政体制改革重要举措，我坚决拥护并希望此项活动不断发展和完善。 |
| 146 | 通过优化资源配置、合理撤并分中心，进一步优化全区便民服务网点布局的同时梳理服务事项内在联系，与群众日常生活密切相关的公共服务事项及其配套部门和事项，原则上应全部进入市民服务中心，实行窗口化管理，做到民生事项大覆盖和全程‘一站式’服务。建设442个服务平台，使得政府为民办事的开放功能得以凸显，建设有效的服务提供系统得以确立，体现了打造服务政府的理念。通过流程设计，推出了三个一站式服务流程，且设立了多证联办窗口：房产四证联办“一条龙”，做到房产证、契税、门牌证、土地证全程一窗办理；婚姻登记服务“一条龙”，实现计生两免婚前检查、婚姻登记一站式办理；市民卡业务受理“一条龙”，实现市民卡办理、公交功能开通、社保功能开通等无缝对接办理，真正提升群众办事的便捷度。 |
| 147 | 嘉兴市的行政审批层级一体化改革起到了真正简政放权的效果，做到了简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”、同时推进，适应了当前中央全面深化改革的新要求和经济社会发展的新形势。尤其是倡导政府服务的理念，从原来“以政府为中心”到“以申请人为中心”的转变，与发达国家“顾客导向”的公共服务理念一致，是当前我国大力建设服务型政府的生动实践，确实让基层和群众享受到了改革的实惠。 |
| 148 | 政务也是服务，政务超越服务。政务标准化，服务规范化，都离不开行政权力的自我约束和管控，更离不开行政机关的革故鼎新和创造。政务不仅仅是政府部门单向的流程调整，还应是与服务对象政务体验的双向沟通。政务大厅是展示政府形象的小窗口，也是吸纳民意服务民生的主渠道，建议以法治思维推动标准化实施，真正落实政务就是服务、公务员也是服务员的要求。 |
| 149 | 简政放权、审批提速，是社会进步和高效政府的重要体现，是市场经济必然要求，是打通最后一公里的重要通道。 |
| 150 | 建立健全审批服务“清单化”管理虽然很重要，但必须建立“清单”动态管理机制，并充分利用现代电子技术及互联网+的发展趋势，做好清单事项的程序化、标准化、规范化、整合化及最优化，融入到“智慧城市”建设中，建立“智慧服务”。看了典型案例展示，福建省泉州市泉港区行政服务中心正朝着这方面努力探索着。 |
| 151 | 看了这么多典型案例，感慨颇深，政务服务工作迎来今天百花齐放的局面十分不易。政务服务大厅的建设是自下而上的，最早是南京下关区为了方便群众办事而设立的行政审批服务超市，而后发展到市一级、省一级，逐步在全国展开。就像安徽小岗村搞承包制一样，是一种群众的呼声。但不同的是，小岗村得到中央高度重视，在中国大地上吹响了改革开放的号角，但政务服务工作却一直各自为战，自生自灭，到目前为止还有一些地方没有设立这个机构，现有有机构也是五花八门，政务办、政务中心、行政人员、事业人员等等，机构编制、人员编制、工作职责等都没有统一的标准。在这种形势下，能有今天这种局面十分不易。在“四个全面”的新形势下，政务服务工作事关改革大局，是推进经济社会发展的突破点，应该引起高层的重视，首先中央应有专门管理机构，对全国政务服务工作进行规范化管理，就象当年的小岗村一样，政务服务工作的规范化建设，一定会对推进行政体制改革起到马前卒的作用。所以，不论这次“点赞政务大厅”活动点赞的情况如何，都应该感谢《紫光阁》杂志给了大家一个展示的机会、宣传的机会。 |
| 152 | 税收取之于民用之于民，国家强大标志重要元素，依法行政动力源泉，高效便捷纳税通道即夯实之基础。 |
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