| 留言编号 | 留言内容（91-120） |
| 91 | 能否通过政务大厅反映群众身边的问题，同时也希望通过政务大厅及时解决群众身边的问题。 |
| 92 | 门难进、脸难看、事难办，在这里已经不存在了。当然希望还能进一步优化服务，让每一位办事员都用心参与，微笑服务！ |
| 93 | 希望行政服务大厅覆盖面更广、更高效、更快捷、更贴心。多利用互联网+等模式，为老百姓提供优质高效的服务！ |
| 94 | 政务服务大厅是深化行政审批制度改革、推进简政放权、优化发展环境、打造服务型政府的重要平台。多年来，各地各部门都在积极探索政务服务的新模式，积累了很多好的经验，但由于受到部门、地域的限制，不能实现经验共享、取长补短、共同提高。点赞“政务大厅”活动，提供了互相学习交流的平台，应该为组织这次活动的中国行政体制改革研究会、《紫光阁》杂志社、人民网、中国政府网点赞。预祝本次活动取得圆满成功！祝愿各政务大厅越办越好，企业和群众办事越来越方便。 |
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一、加强各级领导的文化学习，提高办事能力和领导能力。如：安置部门不知道什么叫“退役”什么是“士兵”等。 二、加大管控力度，把不作为领导干部彻底清除党的领导队伍，不要一件事让百姓跑断腿都办不好，最后还得靠上访解决。如果事事都靠上访解决，那么地方政府就没存在的必要了。 三、严格落实“有令必行”、“有禁必止”，办事讲究效率，每件事必须规定期限办理，如果完不成直接降职（级）直至开除公职。 四、凡是在规定期限内执行不了国家政策、政令的领导干部必须负相对应的责任，就算是退休前办的事，退休后也得负责任。 五、百姓办事时，主动出示相关政策、法律、法规性文件，并严格按照上面执行，不搞变通。 六、凡是有上访者的地方政府，直接追究当地党、政一把手的责任。本该地方解决的问题，要通过上访解决，那地方政府责任何在？ 七、凡是发现国家工作人员有与办事百姓发生肢体冲突的，先开除再查办（如查明确实是百姓方过错，可以恢复其职务，但不得再在原岗位任职，这种几率非常小，一般百姓哪敢惹当官的哦） 八、几是误判、冤案的，必须依法追究当事人的法律责任，还受害者一个公道。 九、打破公务员“铁饭碗”制度，也不实行几年一换届的制度，实行有能力者上，无能力者（或有能力不体现能力者）下的随上随下制度。 十、不管那一级机构，只要不为人民谋福利，不深入民心，不深得民心，都可以随时随地撤（离）职。严格落实国家政策、法令、法规等规章制度，凡是搞“将在外军令有所不受”者，先撤职再查办！ 十一、正所谓得民心者得天下，共产党人执政领导全国各族人民，那么就得以百姓为中心，凡是政府机构不管大小，政务必须全部公开（包括所用经费），凡涉及到百姓生活的大事、小事都必须征求民众的意见，可以通过媒体或其他方式公布，广纳民意。 十二、建议对地方政府也采取军队模式管事，各种机构的办事效率都必须提高。 十三、利用各种适宜场地（政府广场、休闲广场、公交车站等）公开各级政府机构的各部门职能，让百姓知道自己办事到底找那个具体单位办理，并设立监督站（就像现在的效能办，但执行力度比现在的效能办强硬，由中央直属管理，不受地方政府管理，其工作人员的工资最好都有中央财政直发）监督各部门执行情况！无论办何事（群众办事，单位之间协调等）都有凭有据，凭据上必须表明的几个要素为：办事人姓名、办事单位、时间（精确到分）、直接办事人签名、单位负责领导姓名（必须是该单位一把手姓名，可由直接办事人填写）、办事的结果、群众满意度等，以表格形势出具，由国家统一印发且有唯一的编号（可以像发票那样印制），一式4份（本单位保存一份，办事人一份，监督单位一份，政府机构存档一份） 以上是个人的几点建议，还有很多就没有一一写了。总之，作为一名中国人，能为自己的国家出一份子力是应该的，希望祖国更加富饶、强大. |
| 96 | 我是一名中小企业主，前不久在我市（河北省秦皇岛市）政务服务中心办理业务的时候，中心人员给予我和我的同事很多指导和帮助，一些繁复的平时都要花钱请代办公司来处理的业务环节，现在中心都派工作人员陪同办理，真的是省钱省事更省心，听说开展这个活动，我准备组织我单位的职工都来点赞，一方面是表示感谢，另一方面是希望这样的服务得到上级的鼓励，终而形成行政标准，能保持坚持下去，使我们这些纳税人、老百姓，真真正正的体会到共产党为国为民好，为民服务，大家共同携手共建美好家园。 |
| 97 | 简政放权的同时，需要加强群众监督。像中国移动，中国联通和中国银行一样，群众每办理一项业务，都要由群众进行打分，从而评定干部职工的业务水平，根据评分数据，定奖金、津贴和职位升降。政府部门制定办法是否令群众满意，也通过群众办事窗口评分，和政府网站评分。 |
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现在的政务大厅已经得到绝大多数公众的赞誉。应当肯定。 但仍有部分工作人员，闲暇时玩手机。或者工作人员不明不白的缺岗。 首先，岗位人员不在，应该明示，留下联系方式。再者，加大公众监督机制，设立监督台，这个监督台勿虚设，真正发挥职能作用。领导不定期，流动督查。使工作人员至于公众监督之下。有效发挥大厅的效用。 |
| 99 | “让权力在标准化轨道上运行”，说的白话点，体会其字面意思，就能感觉到这是一个好的提议。把一切政府行政行为精简化标准化，给权力建立轨道，就好比火车有轨道一般，不可越轨且能准时快速运行。 |
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当前，企业和群众办事过程中遭遇的审批多、审批难、权责不清、政出多门、滥用权力、吃拿卡要等问题，主要还是政府部门在行政审批、行政执行、行政管理、行政服务等方面的不规范，缺少办事标准所致，特别是"自由裁量权"行使中的规范，要真正解决这些问题，仅仅从减少审批项目是难以完全解决的。 建议中央从规范行政权力入手，以中编办为主体，建立与各行政机关行政职能调整与改革相配套的中央行政权力规范协调机构。一是建立部门信息采集与共享机制。要借助"互联网+"，在政府机关内部建立以内部局域网、广域网为支撑的政府权力共享信息库，通过权限控制，建立不同部门补充完善相应信息并对其他部门共享的部门信息采集与共享机制，形成分级数据库，通过信息共享信息数据库，实现部门信息的交叉对比，减少公众提交证明材料的负担；二是建立各部门实施的政策和法律法规的合法性、合规性的审查和适时调整，防止相关法律法规的矛盾和冲突，要按照《行政许可法》的要求，严格新的行政许可项目的设立，及时取消不合时宜的辛苦项目，尽可能合并相近的证照等功能，逐步减少行政权力。三是理顺行政管理制度。要根据互联网时代的特点和小政府大服务的要求，改革行政管理制度，使部门的机构设置、编制、预算、业务流程、考核方式等内容与其职能相对应，改变现有的供给主导、部门分工的行业管理方式。四是建立行政权力的执行标准或规范，减少"自由裁量权"执行中的随意性。同时，要形成行政审批、行政执行、行政管理、行政服务等程序的配套、协调，防止行政权力的不作为、乱作为和以批代管、批而不管等乱象。 |
| 101 | 建立健全审批服务“清单化”管理虽然很重要，但必须建立“清单”动态管理机制，并充分利用现代电子技术及互联网+的发展趋势，做好清单事项的程序化、标准化、规范化、整合化及最优化，融入到“智慧城市”建设中，建立“智慧服务”。看了典型案例展示，福建省泉州市泉港区行政服中心正朝着这方面努力探索着。 |
| 102 | 看了这么多典型案例，感慨颇深，政务服务工作迎来今天百花齐放的局面十分不易。政务服务大厅的建设是自下而上的，最早是南京下关区为了方便群众办事而设立的行政审批服务超市，而后发展到市一级、省一级，逐步在全国展开。就像安徽小岗村搞承包制一样，是一种群众的呼声。但不同的是，小岗村得到中央高度重视，在中国大地上吹响了改革开放的号角，但政务服务工作却一直各自为战，自生自灭，到目前为止还有一些地方没有设立这个机构，现有有机构也是五花八门，政务办、政务中心、行政人员、事业人员等等，机构编制、人员编制、工作职责等都没有统一的标准。在这种形势下，能有今天这种局面十分不易。在“四个全面”的新形势下，政务服务工作事关改革大局，是推进经济社会发展的突破点，应该引起高层的重视，首先中央应有专门管理机构，对全国政务服务工作进行规范化管理，就象当年的小岗村一样，政务服务工作的规范化建设，一定会对推进行政体制改革起到马前卒的作用。所以，不论这次“点赞政务大厅”活动点赞的情况如何，都应该感谢《紫光阁》杂志给了大家一个展示的机会、宣传的机会。 |
| 103 | 政务大厅是各地群众与政府联系的扭帶，应加以监督，必须做好.应该投票找出不负责任，最差政务大厅。 |
| 104 | 作为郫县人，在政务中心办事不是一次两次了。自己最看重的是服务态度和办事效率了，每一次都很满意。没有多的建议，只希望我们的政务中心一直让群众满意下去。我这一票必须投上。 |
| 105 | 政务公开、便民服务是提高政府工作效率，强化社会监督的一项重要措施。也是各单位自醒自警的良好手段。在今年，我们党和政府都在推进作风建设，相信以上入选的单位都是作风建设的排头兵，为你们的付出点个赞！！！ |
| 106 | 典型案例采用方阵布局挺好，一目了然。如果能把行政分类和行业分类两个做成浮动下拉式菜单，把典型案例一一对应到相应区块，个人感觉更便于搜索。 |
| 107 | 要让基层优秀党员干部感受到党和国家的温暖，在培养选拔干部制度要看业绩看水平看能力，基层能干事，想干事，会干事，干成事，不出事的干部要培养提拔，他们工作在第一线，工作辛苦紧张，没有时间看书学习，不是不学习，是一边工作一边学习，工作业绩很突出，组织上培养提拔干部不要只看文凭，能否看看水平，能力，这些忠诚度非常好的同志在基层工作，组织上在关键时候要让这样一批人看的希望，大家都去看书学习参加提拔干部考试，参加中级职称高级职称考试，工作谁来干？只看文凭和考试弄上来一批高分低能的所谓人才，影响发展，损失是党和国家，伤害的是基层一大批辛辛苦苦工作的好同志好干部，这个问题组织上应该考虑。 |
| 108 | 把政务大厅建成真正的政务超市。打破部门界限，审批事项政府统一管理，实行柜员负责制，培养一批熟悉审批事项的人员作为柜员（窗口人员），只要符合法律法规的要求，每个窗口都能办理所有的审批、服务事项。这样可以节省人力成本，其他有关部门把监督管理作为主要任务，切实解决重审批轻监管的现象。 |
| 109 | 行政服务大厅，统一将各行政事业单位聚集在一起，简化了老百姓的办事流程和办事效率，作为一名大学生，我深深感觉到了，习大大上台以来的各项改革对大众带来的好处。 |
| 110 | 大创新必须依靠大经济，良好政治环境和高科技水准的协助和促进！ |
| 111 | 政务，是全国各级领导干部实施服务为民的宗旨，体现党的群众路线的实施。简政放权是方便群众办事，提高领导干部服务为民的工作效率，减少群众办事存在的困难和麻烦。可是地方仍然存在百姓办事难，一是找不到领导签字，今拖明，明拖后，甚至存在踢皮球和推脱，害得百姓跑断腿，仍然存在办事找关系，有关系，一是不用排队，二是不用耽搁时间。体现地方基层办事人员为民办事很麻烦很委屈，一脸的不高兴。主要是百姓无权监督，提升职务靠领导靠关系，而不是靠百姓。要想提高政务服务的公平，必须给百姓下放监督权。 |
| 112 | 作为一名长期服务基层的政务大厅工作人员，从多年经验来看，基层政务大厅运行制度方面已非常完善，关键在于执行。如何将制度执行到位，关键在于处于一线的大厅工作人员。如何使大厅工作人员优质高效地工作，一是教育引导，二是严格考核。教育引导的目的在于提高政务服务工作人员的整体素质和为人民服务的自觉性和主动性，可通过定期培训、日常引导等方式实现。严格考核的目的在于将政务服务工作放在更即突出的位置，引起窗口单位和人员的足够重视，建议日常考核与定期考核相结合，以办事群众反馈意见作为考核的重要标准，考核结果作为派驻部门单位及大厅工作人员年度考核的重要依据，同时，鉴于大厅工作的特殊性，建议在评先树优时，适当向大厅工作人员倾斜，以充分调度大厅工作人员的积极性。 |
| 113 | 重庆市荣昌县的三级服务体系建设，不仅在行政审批方面进行了改革，方便了群众，而且把服务触角延伸到了最基层，把服务送到了群众家门口，并借助现代信息技术优势，让群众的诉求能及时通畅地向上反映，事件办理过程得到有效监督，事件办理效果得到真实评价，在全国各地的区县极具推广价值。 |
| 114 | 建议党务/政务信息公开办在政务服务大厅设立专门窗口。为更方便群众现场查询政策信息，建议各级政府办信息公开办公室及党委办信息办在政务服务大厅设立专门办事窗口、派出专门工作人员，现场接受群众政务（囊括所有政府工作部门）/党务（囊括所有党群工作部门）信息咨询、书面申请，省去了群众跑部门的麻烦（邮寄费时间），也为群众更好更快学习、了解政策法规信息提供了便利。 |
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依托市长热线，积极构建电话政务呼叫中心及综合政务服务网络。就最基础的县、市辖区、县级市、自治县而言，各类行政机构、公共事业单位、提供公共服务的国有、集体、全民所有制企业有上百个之多，服务热线也不尽相同，一是还有很多老少边穷地区网络并未完全普及，受到年龄和文化限制他们不会上网，他们更习惯于使用电话，但是具体业务归属那个部门管理他们并不清楚，相关政策他们也一概不知，更不方便查找具体部门具体电话，二是有有很多业务普遍存在多头管理现象，多大属群众在办事过程中都会遇到几个部门互相推卸责任、推皮球现象，给群众办事带来了极大的麻烦，三是部分经济欠发达地区、交通并不方便，群众要办事往往要跑到县城、镇上特别的不方便。 为了解决以上难题，我建议依托各地的12345市长热线设置统一的电话政务呼叫中心和指挥、管理、服务、信访等为一体的综合政务服务网络，由接线员负责具体登记、受理并由其转拨到相应部门或直接通过综合政务服务网络实现在线资源调配或内容转送。比如说某地发生了交通事故，我拨打了12345政务服务热线，由接线员第一时间通过综合政务服务网络通知交警队和医院，减少了我重复拨打的麻烦，该中心可以通过综合政务服务网络对该县所有的医疗资源进行合理调配;那家医院还有空余床位、那家医院离事故现场最近等等。再比如在香港每个医院警方都会安排专门警察进行职守、而在国内则根本没有，大多数刀伤都是打架斗殴等外力所伤，医院接诊后可以通过该呼叫电话或综合政务服务网络进行报警，警方能够第一时间进行处理，就是被通缉、追逃的犯罪嫌疑人也不敢轻易去医院就医，从而为医务人员及病患人员、陪护人员建立了一张更为有效的防护网络，有效降低了医闹事件奉献。又比如某地出现了群体性上访事件，所在乡镇政府肯定要通知县应急办、公安局、综治办、维稳办、政法委、信访局等部门，而通过统一电话上报就能节省不少时间，提高了应急处置效率。再比如现在火车、飞机都需要实名制购票，而客车、轮船则不需要，一旦发生了安全事故无法核实人员信息，也为犯罪嫌疑人脱逃提供了便利，通过建立统一呼叫中心及综合政务服务网络，就可以实现第一时间报警、第一时间处置。 为了较快较好开展，可由中央严格制定呼叫中心建设标准及参考案例、由各副省级市、计划单列市、省辖市、自治州统一建设、各县、市辖区、县级市、自治县统一接入、使用或由各省、直辖市、自治区统一建设、各副省级市、计划单列市、省辖市、自治州、县、市辖区、县级市、自治县分级接入、使用，综合政务服务网络则交由中央统一建设（可以确保该网络的保密性和安全性），设置省、市、县、乡四级接入端口，由其自主接入、使用，并以文件形式进行规范、要求。 以上建议，不尽完备，还望诸位领导能够理解，如有不妥，还望诸位领导能够谅解！ |
| 116 | 政务大厅应该把方便群众服务的各项收费纳入进来。水电费，取暖费，燃气费，这样更方便群众了。应该考虑把人员退休手续纳入政务大厅。社会保险费用的缴纳也应该考虑进入政务大厅。一个政务大厅让人民群众得到方便快捷的服务。这是我们老百姓希望的。 |
| 117 | 点赞河南省新乡市行政服务中心和辉县市行政服务中心两个“政务大厅”，高标准构建市县乡村四级便民服务体系，形成了上下贯通、功能整合、便捷高效的便民服务体系，深入开展送服务进村（社区、企业）“大篷车”活动，努力架起党委政府和群众百姓的连心桥，受到广大群众广泛好评，2014年，新乡市行政服务中心被列为“省级服务业标准化试点单位”。 |
| 118 | 惠州市公共资源交易中心的成立，是行政体制改革的一项创新，他的成立，让公共资源交易在阳光下进行，是预防腐败的新举措。点赞！ |
| 119 | 加大便民利民的措施落实力度，让人民群众感到自己办事顺心，办事放心，切实从工作作风抓起，实现全心全意为人民服务的目标。 |
| 120 | 现在基础已经试点成功，需要顶层设计，以上而下，在国家层面要有政务中心，直到村级。 |
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