把脉基层 为群众服务
熟悉基层，才能对症下药，贴近群众，才算服务到位。优秀县委书记们在与群众的日常唠嗑中，把脉问诊，处理了一个又一个尖锐问题，化解了一项又一项矛盾。
“事情一件件解决百姓就没怨气”
“一年收入几千元的人领不到低保金,开轿车住楼房的人却能吃低保？”“3公里的毁坏水渠为啥20年没人修？”“沿海乡镇长期喝不到自来水,为什么不解决？”
2012年初，海南省乐东县莺歌海、佛罗、尖峰岭等乡镇群众因建设海南西部电厂一事与政府发生严重冲突，县委书记林北川临危受命来到乐东，面对老百姓提出的这些问题，林北川说:“感觉脸红语塞，民生问题群众不满意，怎么会信任政府？”
为了摸准县情民意，林北川一头扎进乐东社会矛盾最复杂最尖锐的沿海乡镇。他把自己的办公室先后放在了佛罗、九所两镇，摸民情、听民意、解民忧。仅3年时间，林北川当初记录在民情簿上的一个个问题已基本解决。投资1.8亿元建设自来水管网，解决了沿海地区9.2万人长期饮水不安全问题；投资5000万元为沿海村庄建设改造排水沟、村道路灯、老人活动中心、农贸市场、菜篮子基地等一大批基础设施项目；为莺歌海、佛罗、尖峰三镇解决了群众怨气很大的错漏低保765户的认定问题……
“不办事就给你压力”
端午节，翁祖亮在上海市黄浦区干部微信群里发了一张粽子图，“送粽子来喽”，为大家送上节日祝福。在上海市黄浦，区委书记翁祖亮提议设立起干部微信群。每天各单位、部门发现的问题，都被要求发在这个群中，及时沟通碰撞。现在，黄浦区四套班子和各委办局等123名主要领导干部全被拉入了这个“黄浦文明”微信群，群里都是实名。
“我们把这个平台建立以后，四套班子在内都在看你的快速反应。这样就有一种压力和紧迫感。这样的作为是实质作为，我们不来虚的。”翁祖亮说。
微信群运行一段时间后，翁祖亮进一步提出要有监督，引入了第三方。上海“12345”市民热线中关于黄浦区的投诉，超过时限没有处理的，就会进入微信群。他直接点名各委办局，还组织上海市民巡访团进行图文并茂的查访。至2014年年底，闸北区的亿元楼达28栋；经认定的跨国公司地区总部达27家，具有总部特征的企业65家，涉外经济贡献率达41.4％，有力推进区域经济的转型升级。
“着眼细微搞创新”
爱下基层，勤访群众，是安徽省广德县委书记吴爱国的一个显著特点。一次，吴爱国探视病人，同病房的一位老人遭遇护士通知：“不交钱只能停止治疗”。但老人表示家中一下拿不出这么多钱，请求医院：“有医保能报销，能否先少交或交自费部分？ ”
看到这一幕，吴爱国深受触动。而这样的情况在群众看病中并不少见。 “能不能想个办法，解决老百姓遇到的这一难题？ ”吴爱国随即找来卫生局、医院负责人讨论，决定创新管理方式，实行“住院小额预交金”制度，病人不需预先全额支付看病费用，只要支付医保报销以外费用。此举，让7.1万名群众受益。
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