党员代表
工作室建服务群众长效机制
位于阳泉市南大西街南侧的小阳泉南社区绿荫成行,时隔两年,在社区门口,记者又一次见到了杨艳荣,还是同样的干练,还是同样的和蔼可亲,不同的是,杨艳荣身后,居委会楼上多了一块醒目的牌子——“艳荣工作室”。
杨艳荣,阳泉市城区小阳泉南社区党支部书记、社区主任,同时也是山西省唯一来自社区的十八大代表。以她名字命名的“艳荣工作室”如今已经成为城区41个党代表工作室的领头羊。
“艳荣工作室”的点子源自于两年前一个早上。
2012年11月6日,杨艳荣启程去北京参加党的十八大,早上天刚蒙蒙亮,杨艳荣走下楼,顿时怔住了:无数群众不知什么时候已经悄悄聚集在她家楼下,见她下来,大伙立刻打起了横幅,敲锣打鼓欢送她。
这一幕让杨艳荣思考了一路:群众这样拥护我,我该怎么做?身为一名党代表,仅仅是局限于5年开一次会吗?
北京归来后,杨艳荣与城区新任书记康晓建进行了一次长谈。几个月后,“艳荣工作室”正式挂牌成立。工作室通过接待来访、接听热线及微博、QQ群为平台的网上预约方式,为社区群众提供政策宣传、小区维护等三项全天候服务和党员教育、文体健身、医疗保健、心理咨询四项限时服务。
今年3月4日,有群众上门反映:头天夜里绿矾沟小区11号楼和12号楼之间的下水道发生堵塞,早上污水已冒出路面。
得知这个消息后,“艳荣工作室”工作人员立刻行动起来,请疏通公司,挨家挨户收费,打扫卫生,只用两天,就让小区恢复了整洁。
下水通了,杨艳荣却没有就此了事,“作为一个老小区,绿矾沟小区没有物业,设施陈旧,管理落后,每次出现问题,头痛医头脚痛医脚,这样治标不治本”。
3月24日,在“艳荣工作室”策划组织下,绿矾沟小区召开首届业主代表大会,选举产生7名业主委员,并推选出业主委员会主任1名、副主任1名,组成了绿矾沟小区首届业主委员会。
“党代表工作室不是行政机构,真较起真来,更类似于一个社团组织,指望它像政府部门那样为群众解决问题不现实。提供服务平台、提升政府效率、引导群众自治才是它的核心价值所在。”杨艳荣介绍说,成立业主委员会的主意,是工作室一位志愿者想出来的。随着“艳荣工作室”知名度越来越高,来求助的群众也越来越多,有的群众还来自其他县区,单靠工作室几名工作人员,是远远不够的,“我们的志愿者才是工作室的中坚力量”。
“我们目前有志愿者500多人,很多是我们曾经帮助过的人,还有的是从电视上、网上看到消息,主动联系我们要来做志愿者的。”接过杨艳荣递过来的花名册,记者看到从七八十岁的老人到上学的学生、从领导干部到平民百姓,志愿者来自各行各业,遍布祖国各地。
民警代表
发挥道德模范号召引领作用
初夏时节,清晨的第一缕阳光射向大地,打破沉睡了一夜的平静。熙熙攘攘的早市,来来往往的人群,吆喝声、砍价声构成了矿区平潭早市一道靓丽的风景线。人群中,一位身穿警服、中等身材、皮肤黝黑的警察不时走来走去,年近六旬的他脸上总带着憨憨的笑。
“侯师傅早!”所到之处,摊主都用这种方式和这位警察打着招呼。
他叫侯明华,是阳泉市公安局矿区分局马家坪派出所一名普通民警。因为20多年的从警生涯中先后照顾了37位与自己素不相识的孤寡老人,老侯不仅在矿区,在阳泉、在山西警界都已成为一个“名人”,也拥有了越来越多“粉丝”。
社会管理到社会治理的转变,让这位拥有20多年警龄的老民警有了新思考:社区民警如何更好地在社会治理中发挥自己的作用,更好地为群众服务?
“老侯,既然大伙儿都知道你、认识你,你为何不利用你的影响力来号召、影响周围人,让大伙儿参与进来一起提供服务?”一次会议间隙,与矿区公安分局政委李志林闲聊中的几句话启发了侯明华。
回到社区后,侯明华立即找到社区干部召集“粉丝团”集思广益。
一下午的交锋、碰撞后,一个以工作室为载体、结对子为方式、爱心团队为依托,打造为民服务平台的想法逐渐清晰起来。
说干就干。很快,爱心团队的雏形有了,结对子的方案也确定了下来,很多热心群众主动参与进来。一些社区工作人员送来了缝补工具,还有居民送来了米面菜,辖区水电工听说后也找到老侯要求为困难居民提供免费服务。
爱心团队的行为也影响着周围更多人。随手捡起地上的纸屑丢到垃圾桶,顺手撕掉贴在楼道内的小广告……一点点细微的变化正在改变着小区:邻里之间矛盾纠纷少了,和谐相处多了；陌生人少了,好朋友多了；心与心之间隔阂少了,沟通多了。
老侯告诉记者,最近他们正在筹备建立以他名字命名的“侯明华工作室”,打算将其打造为一个为民服务、和谐邻里关系的平台,更好地为辖区群众提供服务。
 |  |
