内蒙古土默特右旗旗委——提升服务意识让干部围着群众转

这一套刚性制度，要求党员干部走访每家每户，征求意见必须全覆盖，尤其要做到“六个一遍”——每月走访一遍村两委班子、每季度走访一遍帮困对象、每季度走访一遍特殊群体、每半年走访一遍模范人物、每半年走访一遍工商个体户、每季度梳理一遍民生政策落实情况。

“干部给咱发了连心卡，姓名、职务和电话都在上头，可有了靠山！遇到什么难事，打个电话，干部定会帮咱想办法！”沙图沟村村民董永兵喜滋滋地说。

找问题：立足实情促服务落地

发卡征集问题、日记分析问题、建账梳理问题、专办解决问题、入档考核问题，这一整套完整的“五步梯次”推进措施，是确保群众呼声得重视、困难被解决的关键制度链。

以土右旗住房和城乡建设局的干部为例，短短13天内就完成了对双龙村全体村民的入户调查，共走访1100余户人家。收集资料包括：门前、屋内照片各一张，户籍、住房、生产生活基本情况，各方面困难及对各级党组织工作的建议。全部装订成册后，足有10公分厚，形成一本村情社情的“大字典”。

经过整合梳理，就有了这张涵盖12个方面的“问题单”，住建局的党员干部立即着手联络相关各方，着力破解当地出行难、环境差、收入低等问题。

通过深入一线，机关干部对帮扶任务有了更为清晰的筹划。土右旗交通运输局党总支书记武小龙将之归纳为：“一是帮助村‘两委’班子成员理清发展思路，增强基层党组织的凝聚力和战斗力。二是帮助兴办一些村内迫切需要的公益事业。三是引导发展集体经济，力求使农民在流转土地集约经营、规模养殖业等方面有所突破。”

这里的党员干部，人人有一份特殊的“档案”——民情档案，包括民情日记和工作台账。这两份资料定期归档，作为人事档案“附件”，纳入干部管理使用考察范畴。同时，入档情况还作为他们年度评优和晋职晋级推荐提名的重要依据。