整治机关作风 打破行政梗阻 徐州推进群众办事“零障碍”

　　“互信为改革赢得更多时间和空间”

　　可喜的变化，还在发生。宽容、理解、信任，徐州的政府与百姓间、干部与群众间，多了这层关系，更加互动善治。

　　已经成为徐州市2000名“作风建设评议员”之一的季广英，半年来，常跟机关部门打交道。起初，“有些干部嫌我反映问题，斜着眼看我。”现在呢，“不少单位主动向我们征求意见。”

　　更多高标准、高效率、制度化的措施在推出。房产部门建立“七天无休息日制度”，“群众休息我服务”；物价部门就三家民办学校学费涨价问题主动召开了听证会，根据群众意见严格审核学校收支，核定费用。

　　更多公开、规范、监督，在更大平台上展开。重点服务窗口的办事大厅全覆盖了视频监控系统，网络、电视、手机三位一体的“零障碍”工程投诉平台启用，市级机关257名涉及民生的相关处室负责人信息，在媒体上公布，徐州市民可以随时评议、建言献策。

　　徐州人说，百姓办事“零障碍”，正在让干群关系“零距离”。这是一种特别可贵的民意资源。眼下的徐州，正在根据十八大精神加大改革、加快发展，许多困难要克服，许多“深水区”要趟，“官民互信，将为改革发展赢得宝贵的时间和空间。”

　　不少人担心徐州的机关作风整治会成为“一阵风”，不过，几乎所有徐州人都斩钉截铁：不可能退，“谁也不可能逆民意而动”。

　　去年12月15日，市委市政府在全市启动了公开征集百姓办事“零障碍”金点子的活动。一年后，徐州人正在思考，面对十八大中明确提出的“提供优质公共服务”、“推进权力运行公开化、规范化”、“让人民监督权力，让权力在阳光下运行”，需要加快制度建设。

　　“力度会更大。”曹新平语气坚定。