人民網記者 張 忠 張 文
2014年04月19日08:28 來源：人民網－人民日報
辣妹子
“令箭是老百姓給的，不怕跟你講理”
對吳菊芬而言，信訪工作並不總是一帆風順。一頭連著上訪群眾，一頭連著責任部門，她很多時候兩頭跑，卻兩頭受氣。然而，身材嬌小、看似羸弱的吳菊芬，硬是通過幾次信訪協調工作樹立起了“辣妹子”的形象。
有一次，吳菊芬為了協調解決上訪群眾反映的問題，將幾位相關部門的領導請到信訪局座談，本以為問題很快能解決。不料幾個領導相互扯皮，會議從大清早開到中午也沒有結果。眼看幾位領導抬腳要走，吳菊芬一個箭步沖過去將會議室大門反鎖，並用身體擋著，不讓任何人離開。
“你們今天不給個說法，誰都別想走！”最終，在吳菊芬的“強勢”下，相關部門都給出了問題解決方案。
這不是吳菊芬唯一一次“唱黑臉”。有一次，一位部門領導被吳菊芬催得煩了，拍著桌子就說她：“憑什麼指揮我？簡直是拿了雞毛當令箭！”
一瞬間，吳菊芬也來了勁，也拍著桌子說：“我就是拿了雞毛當令箭！我的令箭是老百姓給的，不怕跟你講理！我是按規則辦事，你必須協調配合！”也許是理虧，也許是被吳菊芬這股氣勢“震”住了，該部門配合信訪局解決了問題。
近些年，吳菊芬“辣妹子”的一面越來越少見了：在她的倡導下，仁壽縣建立了村、鎮、縣三級信訪制，通過各級干部主動下訪，將大量信訪問題化解在基層。仁壽縣委建立了信訪和突出問題聯席會議制度，由縣委副書記擔任召集人，吳菊芬遇到不講理的部門，隨時能向縣委領導請示，不用再跟對方拍著桌子吵了。
如今的吳菊芬，有了更多的時間來“走親戚”。記者問她：“你給自己工作打分，覺得可以打多少分？”
“打多少分，還是要老百姓決定。”吳菊芬說，“百姓滿意，我的工作才有滿分。”
《 人民日報 》（ 2014年04月19日 06 版）
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