四川仁壽縣信訪局長吳菊芬：百姓滿意才滿分

秤杆子

“吃公家的糧，辦事就要公正，必須一杆秤端平”

吳菊芬的桌子上，常年堆滿各種卷宗：信訪記錄、回訪記錄、經驗總結……但她最常看的，是“政策匯集”。從中央到地方的各項政策法規，隻要和信訪工作有聯系，吳菊芬就收錄到這本卷宗裡。

“熟悉政策，心中隨時裝著一杆秤，做事才會公正。”吳菊芬說，這本卷宗是她的“寶貝”，給座金山都不敢換。一旦遇到難題，吳菊芬就翻這本卷宗。“按政策辦。”每當需要在情與理之間做出抉擇時，無論對方是誰，吳菊芬都會這樣說。

由於母親早逝，父親常年在外務工，來自文林鎮八裡村的吳菊芬，自小便是吃著“百家飯”長大的。吳菊芬就任信訪局長后，村裡的鄉親找到她，請她在與鄰村的土地糾紛中幫忙說句話。然而，吳菊芬告訴鄉親們：“八裡村鄉親們都對我有恩，都是我親人，但這件事隻能按政策辦。”

“我吃公家的糧，辦事就要公正，必須一杆秤端平。”吳菊芬耐心向鄉親們解釋：“我如果隻幫本村人，別人就會說我處事不公，我就給公家抹黑了，也是給村裡抹黑，是不是？”一席話說得大家心服口服。

人人都說吳菊芬做事“像秤杆子一樣公正”，不過她丈夫卻說，“她的秤杆子，總是向工作傾斜，99%的時間都獻給信訪，隻有1%留給家人。”

2008年，吳菊芬的女兒曾在念中學時離家出走，原因竟是希望一直在外地出差的她能早日回家。“她焦急地托遍了所有的同事朋友，請大家幫忙找我，但就是鐵了心守著工作，一直沒回來。”女兒回憶，從那以后，她開始理解母親。

如今，吳菊芬的女兒已經大學畢業，她選擇回到家鄉的鄉鎮擔任信訪調解工作，以這種特殊的方式，表達對吳菊芬的理解和支持。