關於黨的群眾路線的幾點認識和體會

　　二、正確把握堅持黨的群眾路線需要解決好的主要問題

　　群眾路線的核心是人民至上，是密切同人民群眾的血肉聯系。習近平總書記明確指出，這次教育實踐活動，關鍵是要解決好堅持黨的群眾路線問題。在當前社會轉型時期，社會群體分化趨勢明顯，群眾利益關注敏感復雜，一些地方干群關系矛盾凸顯，堅持黨的群眾路線比以前面臨的形勢更嚴峻、挑戰更大。在這種情況下，如何更好地堅持黨的群眾路線，最重要的是要解決好情感、能力、方法、作風、責任問題。這是每個黨員干部的基本功，也是必修課。

　　第一，要解決好情感問題。對群眾的真摯情感不是與生俱來的，隻有深入到群眾的生產生活中去，與人民群眾打成一片，融入到人民群眾中去，真正了解人民群眾，才能真正體會到人民群眾的最偉大、最可愛、最可敬。馬克思曾經說過：“你希望別人怎樣對待你自己，你就怎樣對待別人。”真情貼近群眾才能真正融入群眾，縮短空間距離才能拉近心理距離。隻有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上﹔隻有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人﹔群眾在我們心中有多重，我們在群眾心中就有多重。

　　共產黨人情感的最高體現，是對人民群眾懷有一顆赤誠之心。老一輩無產階級革命家對人民群眾的情懷，永遠值得我們景仰和學習。我看過一個資料講，毛澤東同志平時不怎麼落淚，但對人民群眾他卻多次落下熱淚。1976年唐山發生特大地震，當得知造成極其慘重的損失后，他號啕大哭。這體現著他老人家把對黨和國家根本命運的深切關懷與億萬人民群眾的根本利益及安危冷暖緊緊地聯系在一起，也充分表達了黨的領袖對人民群眾的真情實感。黨員干部有了親近群眾的感情，干部就多了份坦誠，自然就少了官腔、官味和官架子﹔消除了情感上的隔閡和陌生，也就避免了那些脫離群眾、傷害群眾“雷人雷語”事件的發生。

　　群眾是最講道理、最重感情的。他們在乎的是你心中有沒有他，有些事也許幫不上忙，但一定要讓群眾感覺到真誠的態度和真心的付出。事實告訴我們，時刻把群眾的安危冷暖挂在心上，像對待家人一樣來對待群眾，想問題、干工作、辦事情都以為群眾謀利益為出發點和落腳點，密切聯系群眾就會更加自覺，就一定能用真情贏得民心。

　　第二，要解決好能力問題。《資治通鑒》裡說，“才者，德之資也﹔德者，才之帥也”。做好新形勢下群眾工作，不但要有真心，一樣也要有真本事。我們黨是靠群眾工作起家的,善於做群眾工作應當是看家本領。但有些黨員干部丟了這個看家本領，不會也不知道怎麼做群眾工作了，感到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。習近平總書記在浙江任職時，就批評一些干部“不會說話”，“與新社會群體說話，說不上去﹔與困難群眾說話，說不下去﹔與青年學生說話，說不進去﹔與老同志說話，給頂了回去”。這些情況說到底，還是群眾工作的能力不足。提高做好群眾工作的能力，需要在以下幾個方面下功夫：

　　要會懂群眾的心。孟子說“民歸之猶水之就下，沛然誰能御之”。意思是說民心所向就像水往低處流，不可阻擋。了解群眾思想是開展工作的首要一招，就是要下高樓、出深院、到基層，深入到群眾中去，吃透民情，真正了解群眾的需求是什麼，關注群眾想要迫切解決的問題是什麼，才能建立跟群眾發自內心的聯系。作為政協機關黨員干部，就要經常深入到政協委員和所聯系群眾當中，真正了解他們所思所想所盼，這樣才能做到以心交心、以心換心。在長征途中，毛澤東同志曾與彝族頭人，周恩來同志曾與回民阿訇親自交談做工作，劉伯承同志與彝族首領小葉丹歃血為盟、結為兄弟，朱德同志在四川甘孜團結爭取了著名藏族上層人士格達活佛，留下了許多至今令人感動的佳話。

　　要會說群眾的話。就是把話說到群眾的心坎上，讓人想聽、愛聽，聽得進、聽得懂，能夠溫暖人、打動人和感染人，能夠說服人、動員人和影響人。今年5月，我們召開了紀念全國政協原副主席王恩茂誕辰100周年的座談會，俞正聲主席講了王恩茂同志的四個感人故事，其中就說到王恩茂同志到新疆工作，40歲了還認真學習少數民族語言，為的就是貼近群眾做好工作。現在一些干部做群眾工作效果不明顯，一個重要原因就是群眾聽不懂、聽不慣他講的話。政協各界別群眾之間的思維方式和文化素質等方面差別很大，比如文藝界與經濟界、港澳委員與內地委員之間的話語體系都有很大不同。服務好政協委員及所聯系群眾，需要我們了解他們的特點和他們關注的問題，這樣才能跟他們對得上話、才能深入細致地做好工作。