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談工作
身兼多職本職工作難開展
對於邱煒來說，其核心工作是多上門主動聯系群眾，了解居民生活中存在的各種訴求和問題。現在忙於應對上級的各項要求，反而沒有精力和時間用在本職工作上
最近，從中央到地方，都在開展各種各樣的群眾路線實踐活動，不少級別較高的官員深入到社區，了解群眾訴求，傾聽群眾聲音。而對於在基層天天與居民打交道的村官來說，群眾路線，就是能夠及時化解居民生活中遇到的難題。
“很多居民，其實對政府的需求不多，需要依靠政府資助的僅有少數的貧困家庭。有些家庭，即使再困難，也不會主動提出要求，需要社區工作人員主動幫助申請，這種幫助，是建立在不斷的了解基礎上的。”邱煒介紹。
邱煒讀的是大專，屬於深二代，由於是獨生子女，父母不希望她遠離身邊，就這樣，在廣州讀完書之后，學社區管理的她先是從基層的臨聘員工做起，隨后通過考試，做起了社區的專職人員。
目前邱煒在社區負責的工作比較多，身兼幾職。“街道有什麼樣的部門，社區就有什麼樣的人員對應，而社區人手有限，一個人必須兼幾個職位才能與上面進行對接”。記者了解到，在寶安，不少社區還挂有很多牌子，最多的達到80多個，每個牌子都需要開展工作，就需要有相應的人員負責。邱煒就負責婦女、團委、青少年、關工委、民政、黨代表聯絡室、創業協會、關愛勞務工等多項事務。
“這些工作還算穩定，難的是你對工作沒辦法進行自主安排，上級部門隨時都會安排工作，比如迎接各項檢查，評比相關活動，此外還要安排社區節目等。”對於邱煒來說，其核心工作是多上門主動聯系群眾，了解居民生活中存在的各種訴求和問題。現在忙於應對上級的各項要求，反而沒有精力和時間用在本職工作上。
“比如原本計劃教師節慰問一下轄區的教師，安排一次座談會，了解了解轄區教師的基本情況，原來還有一份活動計劃，后來到了執行時，各種臨時任務布置下來，都是應急的，或者是領導安排的，就必須放下手中工作，處理其他事情，時間一拖再拖，就把原來的計劃給耽擱了，類似情況很多。”
作為社區的村官，就是要服務轄區居民，結果很多時間都應付在上級的檢查或臨時任務上，盡管有些活動也是服務於轄區居民，但是工作缺乏安排，沒有規律性，就沒辦法做好自身的核心工作。不少職務頭銜成為虛名。挂職的一些崗位，隻有上級檢查的時候，才會臨時舉辦一些活動，或者准備一些材料。
“我感覺，走群眾路線，核心還是把自己的本質工作做好，而不是盲目地去做。在最基層，就是各項政策的具體執行者，社區就是最前沿的服務陣線，工作人員就那麼多。工作職責分明，制定好服務的標准，堅持下去就行了。現在從中央到地方，不同的政府，不同的部門，對基層都有新要求，比如，就拿群眾路線為例，不同政府部門都下發了一個方案，要求執行，可到了基層進行匯總，要求做的都差不多，並且都是原來的工作，隻需要做好原來的事情就行了。但是不下文，好像基層就沒走群眾路線。”
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談困惑
最怕“拍腦袋”下發的文件
“在社區，由於疲於應對上面的要求，一場活動舉行下來，僅僅修改個名稱，就可以向不同的部門進行匯報”
陳鈺欣是社區最年輕的專職人員之一，也是為數不多的幾個大學生之一，由於年輕，電腦熟練，辦公室寫材料這一塊就由她來負責。對於基層的工作她最有體會。
陳鈺欣是原住居民，也是村庄中為數不多的考上深圳大學的學生，為此村委會在她考上大學之際，獎勵了20000塊錢。在大學學金融專業的她，原本可以去金融機構，不過衡量了一下金融機構的壓力，她主動選擇退出，又不想離開深圳，就參加了街道的招聘，進入社區當一名社區專職人員。最初的一年，工作是窗口服務人員，借助語言的優勢，幫助居民開具相關的証明等內容，工作相對來說比較輕鬆，有居民反映問題，就進行登記，協調處理，不需要上門服務。
現在她已經是辦公室主任，盡管還是一個人在處理社區內部的協調工作，但是任務量卻明顯增加了，“接受文件是主要的任務之一，每天都會有不同的政府文件下發，最多的時候能夠接到二三十個。”對於陳鈺欣來說，文件下發就是命令，就必須執行，對於不同的文件，要求又不同，需要在規定的時間內完成。
比如為了迎接文明城市的評檢工作，要求各社區做好市容環境、群眾文化生活等，有些文件又規定了具體的細節，要求內容多達100多項，社區就必須逐條進行核對，加班加點也比較常見。
“最怕的就是有些文件根本不了解社區的基本情況，屬於拍腦袋一類，在執行方案中又進行具體的規定。對於基層社區來說，根本無法執行，隻能被迫造假。”
“在社區，由於疲於應對上面的要求，一場活動舉行下來，僅僅修改個名稱，就可以向不同的部門進行匯報。比如一個節目比賽，既可以送到婦聯，又可以送到文體旅游局，還能充當文明創建的材料”。
對於陳鈺欣來說，最煩惱的是政府資源沒有進行有效的整合，以轄區流動人口的統計來說，不僅計生工作人員要上門登記，社區綜管員也要上門登記，浪費不少人力成本。
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