眼前这个女人，个子不高、气场不小——她张张罗罗、风风火火；
别看眼睛不大，却有一股执著在闪动，嗓音虽有沙哑，但说起话来“嘎巴儿脆”——看出是个爽快人；
社区大爷大妈管她叫干闺女、叫“宝儿”，同龄人称她为大姐、主心骨，身边同事说她为人好相处，工作可不容马虎；
她评价自己：“女人性别、男人性格”。
——这就是长春市宽城区长山花园社区党委书记、居委会主任吴亚琴。
日前，中宣部授予吴亚琴“时代楷模”荣誉称号。
让我们走近她——
她对社区工作有热心——
20年立足社区敬业奉献，千方百计为居民谋福祉
改变老旧小区居住环境，成立“社区自治管理委员会”和“居民事务志愿服务站”，解决物业管理难题。
1995年7月，当时还是吉林省胜利零件厂中层干部的吴亚琴，被厂子派到了团山街道九委（现长山社区）。从厂子骨干力量到厂家属区“居委会大妈”，34岁的吴亚琴有点想不通，10多天没去报到。
一天，她正在家做缝纫活儿，邻居大姐猛敲她房门：“吴亚琴，你不是上居委会了吗？杀人了，你管不管？”听了这话，她扔下剪子、拔下熨斗就往现场跑，看着里三层外三层围在事发现场的人，油然而生的责任感让她喊道：“把道儿给警察、法医让出来！保护好现场、别往里挤！”……寥寥几句话，就把秩序稳住了。
从那天起，吴亚琴就正式到了居委会上岗，一干就是20年。
当年的长山社区破败、脏乱，没有一条柏油路，没有一棵绿化树，蚊蝇扑脸，垃圾遍地，下了雨，“自行车就得骑人身上”。有居民编出顺口溜，形容这里是“屋冷过不了冬、房漏遮不了雨、窗破挡不了风、门旧防不了盗”，虽然言语有些尖刻，但环境差是事实。
除自然环境恶劣外，人心也涣散。零件厂效益差，工资低不说，还不能按月支付。居民心里烦躁，吵架骂街是常事——“腰里别冲牌，谁说冲谁来”。
“干就要干出个样来”！从小要强、不服输的吴亚琴开始了和居民们的创业之路。
那些年，长山社区有个最大的难题就是供暖问题。数九寒天，室温只有七八度，大人在屋里得穿棉袄，孩子写作业需要披棉被，群众的心凉透了。一些居民干脆不交采暖费。物业公司因为收费不足而拖欠水电费，致使小区常常断水断电。到了2002年夏天，适逢高考，居民区又开始停电停水，大家忍不下去了，找到了吴亚琴，让她把事儿管起来。
“老百姓的事你没权利说不”，吴亚琴把这个麻烦事儿接到了手上。由于物业公司是厂里聘用的，最后达成的协议为：由她负责收缴居民采暖费，按时上交厂财务部，再由厂里交给物业公司，物业保证供暖达标。吴亚琴甘愿受累，她挨家挨户劝解疏导，7天内就收缴并上交了居民拖欠的采暖费20多万元，此后的供暖有了一些好转。
但是没过多久，供暖、水电又都不行了。吴亚琴看出了问题的实质，是物业公司不作为。她召集居民开代表大会，根据代表意见，解聘了这家物业公司，另聘一家。新来的物业公司也没有给社区带来新气象。2004年、2010年，长山社区又辞退了两家物业公司。
没有物业，这也不是个事儿啊。这时候有居民又提出：“吴书记，你把物业管起来吧。”社区代管物业，这没有先例呀。吴亚琴组织党员、居民代表集思广益，最后选举成立了“长山社区自治管理委员会”，后又注册成立了“居民事务志愿服务站”，由5名有威望的老党员、老居民做管委会成员，全面负责小区物业管理。收费标准每平方米才3毛钱，基本服务却一项不落。
现在的长山花园社区，不仅有了柏油路，更有了绿化树，服务站还为顶楼158户做了防水；更换了45个单元门、223扇楼道窗、11栋楼都有了声控灯；连下水井淤堵问题都通过项目招标，签订了10年清淘合同。
长期困扰长山社区的物业老大难问题彻底得到了解决，居民的心也和社区拧成一股绳，大家骄傲地说：“哪儿也没有我们自己管的小区好。”
社区书记“官”不大、责任不小；钱不多，管事不少；虽然没有权，却事事跑在前。有人问吴亚琴，为啥这么玩命工作？她说，在社区这巴掌大的地方，书记就是群众的主心骨、当家人，社区就是党和政府与群众间的纽带、桥梁，居民的事，我们不管，谁来管？
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