她对居民百姓有爱心——
她“把居民的事儿当成自己爹妈的事儿”，用心解决居民再就业、社区居家养老、儿童课后看管等居民的“烦心事”，长山社区由此呈现一片晴朗的天
2007年1月，胜利零件厂宣告破产，企业职工变为社会人回归社区。一时间，长山社区的很多居民生计成了大问题。
很多居民都不会忘记捡菜叶的历史。长山社区附近有个蔬菜批发市场，早上菜批完了，地上会剩下些菜叶，为了省点菜钱，大家就出去捡。那个时候，很多居民家的菜盘子里都是“五色菜”——几根蒜苔、几个菜花瓣、几根菠菜、几片白菜叶。吴亚琴看在眼里、急在心上。她暗暗下决心，一定要想办法改变现状。
居民原来多是企业职工，工种单一，没有技术是再就业的最大障碍。针对实际情况，吴亚琴就在社区开办了营销、面点、中医按摩、机械维修、家政服务等各种技能培训班，鼓励居民前来学技术，然后又四处帮忙联系工作单位。而所谓的“联系”，就是靠她低下头去求人，靠她苦口婆心地推荐，“行不行，你先试两个，好了，再要。”就这样，慢慢打开了居民们再就业的门路。
对那些不愿或不想去私企工作的人，吴亚琴帮助联系小额贷款，联系场所帮忙实现自主创业。居民王曙光、孙宏、高洪斌就是依靠小额贷款的支持，创办了小型机械加工厂，当上了小老板。
李杰至今记得，当年自己下岗，家里生活最困难时，是吴亚琴向她伸出了援手。
那是吴亚琴入户走访时，看到她家里要啥没啥，便做起了“思想工作”：“咱以前在工厂里也是先进，虽然下岗了，但精神头儿还得有啊，想点法子把日子过起来。”看到李杰流露出了想做点小生意的想法时，吴亚琴就亲自跑到远东批发市场，帮她联系摊位，自己还拿出1000元钱，让进货用。后来李杰进入商场开始营业时，经理才告诉她，“是你们吴书记几次求我们的老板，又自己担保，才批下了这个摊位，她还跑我这儿五六趟讲价，你的费用可是全商场最低的！”
“帮钱、帮物、帮思想、帮能力、帮技术，坚持长久解决问题。”多年来，长山社区先后帮助下岗失业人员申请办理贷款20多万元，先后让539人重新上岗，100多人自主创业当上小老板。当年下岗失业人员聚堆的社区，如今实现了“不挑不选，三天上班”的动态零失业。
长山社区的人口结构是四多一少：下岗失业人员多，流动人口多，老年人多，残疾、困难的人多；有稳定收入的少。最让吴亚琴头疼的是养老问题。辖区6583名居民，60岁以上的老人就有1053人，还有6个孤寡老人、7位失独老人。但长山社区的养老服务却远近闻名，老人有地方玩、生活有人照料，最近1个月就有7个60岁以上的老人搬到这儿来养老。
在这儿，有一支由党员和居民志愿者组成的养老服务队，每个队员负责3至5名独居老人的日常照料，每日一访是最基本要求，而老人临时有急事，“电子保姆”会第一时间告知养老服务队队员。2011年，社区注册成立了“康乐之家老年服务中心”，率先实现政府向社会组织购买服务项目，为65户老人提供“六送”服务：送理发、送洗澡、送配餐、送医药、送家政卫生、送代买代办。有的项目无偿、有的低偿。生活在长山花园社区的老人们实现了老有所养、老有所依、老有所乐。
孤寡老人马庆生两次患重病，多亏了吴亚琴和社区才得到及时救治，脱离了生命危险。2008年，老人又突发心梗，被吴亚琴第一时间发现。住院的15天时间里，老人的吃饭和大小便都要躺着。吴亚琴和社区同事三班倒照顾老人，直至老人康复。之后的每年冬天，马庆生都会主动参与社区扫雪，大家担心他的身体，劝阻他时，老人总是说：“我这条老命是社区给的，我没啥报答的，就让我扫扫雪吧。”
在长山社区安度晚年的老人还有很多，孤寡老人安志福，身体不好，在自己家里无法得到医疗护理，吴亚琴经过协调，把他送到社会福利院，可去了几天，老人就又回了社区，拉着吴亚琴的手说：“闺女，我就想最后的日子在家里度过。”于是，他成了全社区的重点服务对象，临终时是吴亚琴和同事们给料理的后事。
社区是党和政府联系服务群众的最前沿，啥事都可能发生，啥困难都有，面对居民的难事儿，吴亚琴说：“老百姓就是爹、就是妈，把老百姓的事儿当成自己爹妈的事儿，没有办不好的。”
靠着这“把老百姓当爹妈”的热诚，她解决了居民的一个又一个难题：小学生放学时，家长正上班，尤其那些单亲家庭孩子，更是需要照料，吴亚琴在社区办起了“蒲公英少年之家”公益课堂，由党员志愿者负责接孩子、辅导功课；社区有5名孤儿，申请低保、廉租房，找“代理妈妈”，联系学校，又是吴亚琴跑在前；社区楼房都是30多年前的老房子，没有燃气管道，用煤气罐不方便、不安全，吴亚琴就一次次跑燃气公司，协调燃气改造……
只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。吴亚琴20年倾心为民众服务，居民也一呼百应团结干事筑和谐……（记者 孙春艳）
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