关于党的群众路线的几点认识和体会

　　要会办群众的事。就是要牢记群众利益无小事的道理，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，切实帮助群众解决生产生活中的困难。就像毛泽东同志讲的：“要解决群众盐的问题，米的问题，房子的问题，衣的问题，生小孩子的问题，解决群众的一切问题。”就像邓小平同志说的：“领导同志到一个单位去，首先到厨房去看看，还要看看厕所，看看洗澡的地方。”党的领导人在戎马倥偬、政务繁忙时都把群众看起来鸡毛蒜皮的问题放在心上，我们更应当真心实意为广大政协委员和各界群众办好每一件事，不辞其小、不避其细、不厌其烦，办到需要时、办到关键处，决不能让他们因为我们的工作不到位而丧气、服务不到家而受气、作风不扎实而怄气。

　　第三，要解决好方法问题。正确的方式方法是做好群众工作的保障。毛泽东同志曾将“工作方法”形象地比喻为“桥和船”，有过精辟的论述。他说，我们的任务是过河，但不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。要反对官僚主义、采取实际的具体的工作方法，抛弃命令主义、采取耐心说服的工作方法。面对新形势新任务，必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新，综合运用教育、协商、疏导等办法，运用现代科技和通讯工具，提高群众工作的针对性和实效性。

　　要掌握好说理的方法。在群众工作中，要注意把问题讲透、道理说清，动之以情、晓之以理，注重把党和国家的有关政策法规宣传到群众中去，决不能“通不通，三分钟；再不通，龙卷风”。这种方法不对路、不得体，群众也不服气，结果会事与愿违。近些年,一些地方出现的群体性事件，往往有这方面的原因。尤其是政协机关要与政协委员这样有知识、有本事、有影响的各界精英打交道，做他们的团结引导工作，更需要以理服人。在进行组织协调、沟通引导时，要充分了解国家的有关大政方针政策是什么，有什么不同意见和看法，哪些涉及重大原则问题等，做到心里有数、信手拈来、运用自如，这样才能把问题原原本本说清楚，把道理头头是道讲明白，把委员们的工作做通做好。

　　要掌握好示范的方法。古人说得好，正人必先正己，己不正，焉能正人。我们党团结领导群众，不是简单地发号施令，而是靠示范带动。毛泽东、周恩来、邓小平、邓颖超、李先念、李瑞环、贾庆林等以往历届全国政协主席，都亲力亲为做各界群众工作，在与各方面人士交往中，留下了许多佳话，树立了人民政协为人民的良好形象。今年全国两会，全国政协根据中央八项规定要求专门制定了改进会风的16条措施，严格按照简约、俭朴的原则安排各项会务工作，会期压缩2天，工作人员减少120多人，全体会议每次都有2000名以上委员参加，开幕式出席率近99%，委员发言讲真话、讲短话，会外活动和无关应酬明显减少，会议简报和新闻报道着重反映意见建议，各项节约措施认真落实，得到各方面普遍好评。这些成绩的取得离不开全体政协机关干部的努力，更充分说明了中央率先垂范、政协机关带头执行所带来的良好表率作用和传递效应。这次群众路线教育实践活动，明确要求领导机关、领导班子和领导干部发挥示范带头作用，明确规定要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己绝对不做，充分体现了人人“向我看齐”的思想，这样群众才能口服心服，真心支持。

　　要掌握好区别的方法。“一把钥匙开一把锁”。群众工作也要因地、因时、因事、因人而异地开展。改革开放以前很长时间里，群众的生活状况和利益格局比较趋同且简单；改革开放以来30多年，群众的情况越来越差异化、复杂化，越来越多元、多样、多变。相对于以前的“工农商学兵”，乃至相对于全国政协现有的34个界别，今天的社会阶层更为复杂。各界群众的现状到底如何？利益群体的差异到底怎样？每个阶层的群众诉求到底是什么？搞不清楚这些情况，对群众问题还是沿用过去的老办法，依靠简单的行政命令或一般号召，工作很难奏效，不但解决不了问题，甚至很有可能“好心办出糟心事”，自己委屈，群众埋怨，实际上也是一种脱离群众。政协机关工作涉及头绪多、细节多、要求也高，会议怎么组织、调研如何开展乃至每个政协委员有什么特点，都要从各个方面、不同角度把问题考虑得更周全一些、把事情办得更精细一些，力争使工作达到最好效果。这方面周恩来总理是我们的楷模。大家知道赵朴初先生是佛教徒，1949年他来京参加第一届政协会时，周总理请党外人士吃饭，专门吩咐为他准备了素菜，令他十分感动。