原标题：齐心协力把船划
用脚步丈量民情
细心的居民发现，俞复玲经常拎着一只竹编篮子上下班，篮子里的饭盒中装的是她自带的当天午餐。从担任社区党委书记到现在，俞复玲手中的竹篮拎了近10个年头。久而久之，社区的居民便亲切地称她为“饭盒书记”。
物业管理是困扰社区很久的一个老大难问题。社区太老了，水管说爆就爆，电线说断就断，居民不满意，物业很无奈，社区干着急。俞复玲至今记得那次刻骨铭心的经历：办公室突然冲进来四五个人，拍桌摔凳，一顿臭骂。原来是因为楼道水管突然爆裂，一时间一楼车棚“水漫金山”。俞复玲很受震动：解决老小区物业管理难，不能“头疼医头、脚疼医脚”，只能从根子上解决问题。
为此，俞复玲跑物业、串楼道、进商铺，连续召开7次协调会，嘴讲干了，腿跑酸了，最后社区、党员业主代表和物业公司三方达成一致：组建物、居联合党支部，实行党建联建，让大家一起坐下来心平气和地谈问题、说困难。联合党支部成立后办的第一件大事，就是通过物业、居民、商家三方筹资凑够了20余万元，彻底解决了社区水管漏水问题。有了物、居党建联建这个平台，困扰社区多年的化粪池堵塞等问题也得到了解决。近两年社区物业费收缴率均在97%以上，中央电视台《焦点访谈》栏目作了专题报道。
停车难是社区管理中的又一个难题。作为开放式的老社区，这些年越来越多私家车的停放陷入窘迫的境地：居民车辆找不到位置停，外来车辆又频频来添堵，一到上下班高峰，整个小区成为“困城”。俞复玲说：“停车问题虽是社会的普遍难题，但总要有人探索解决。我们不求完全破解难题，只想尽力去做，尽量满足社区居民的停车需求。”
一年多来，俞复玲进楼入户听取居民意见，跑上跑下协调，单听证会就开了20多次，参加听证的涵盖了有车的、没车的，老中青三代，业主和租户等人，这一步步的工作为的就是让尽可能多的居民满意。除了做居民工作，她还促使社区、物业、城管进行了三方合作，通过科学画线，在原有基础上继续“挖潜”，新辟出60多个车位。目前，社区可利用的停车位已超过300个。有居民说：“我现在下班后，不需要火急火燎地赶回家抢车位了。”
“同样的问题，同样的情况，在其他社区可能有困难，但在划船社区，俞复玲总会想方设法解决好。”百丈街道党工委书记冯全国说。
10年来，划船社区发生的大事、难事不少，“饭盒书记”总是第一时间出现在现场。为了工作，俞复玲也忽略了很多作为妻子、作为母亲应该担负的责任。前年，丈夫生病，她分身无术；去年女儿结婚，她没请过一次假……她把所有时间和精力都交给了社区这个“家”。
这几年，竹篮越拎越轻，因为俞复玲的年纪一天天大了，饭量一天天小了。可竹篮又很重，里面装着她经常说的那句话——让居民过得更加幸福。为了幸福这两个字，俞复玲每天脚步匆匆。
“有事来找我！”
“有事来找我。”这是俞复玲的口头禅。担任社区书记10年，她记满了厚厚的20余本“民情日记”。里面记的内容大多是居民需要社区协调解决的事。她把社区居民当成自己的家人，一见面就嘘寒问暖，经常去看望社区老党员、残疾人、独居老人、困难户，了解他们的需求和希望，临了总忘不了说一句：有事来找我。
荷花二村有一位失业人员，俞复玲多次联系用人单位为他提供就业岗位，都被他拒绝。“明明想工作，却因许多不切实际的要求，不愿意接受。”俞复玲就用自己当年40岁再就业的例子讲给他听。活生生的例子对那位居民触动很大，在俞复玲的协调下，他终于走上了工作岗位。每每提起这事，那位居民都有说不出的感激。“群众的事情，一刻也不能拖，能办则办，不能办也要有个交代。”俞复玲这么说，也这么做。
为了使社区下岗人员再就业，俞复玲带头成立了“为民活页社”。她要让失业人员有个稳定的“家”。为了这个“家”，俞复玲操碎了心。她根据失业人员的不同情况、不同需求，结合居民的实际，进行A、B、C、D分类管理，提供个性化的服务。有段时间，俞复玲每天只休息5个小时，带着社工通过网络寻找、电话记录、上街巡查，与辖区内企业联系、发倡议书等各种形式积极为失业人员收集各类岗位信息。他们上班第一件事，就是留意社区网站和社区门口电子信息屏提供的最新用工信息符合哪些居民。这一社会组织成了失业人员的临时就业之家。
10年间，俞复玲组织过10多场“春风就业招聘会”，为200多人找到了工作。为了让空巢老人享受到大家庭的温暖，社区办起了老人食堂。老人们在老人食堂吃饭、聊天、下棋，每逢节日还送上糕点。为了社区的孩子们有个展示自我、快乐活动的场所，社区创办了“德馨苑”青少年活动中心，成为社区青少年课外活动的乐园。
“你把群众举过头顶，群众就会拥护你的工作。”俞复玲深知这样一个道理，并把这一理念时刻反映在工作中。精神的力量是会感染和传递到其他人的。在俞复玲的带领下，社区出现了越来越多的好人好事。老党员陈银兰自愿照顾残疾老人邬忠兴，一干就是10年，没和老人红过一次脸；居民朱桐英自发地加入社区志愿者队伍，参加了各种志愿服务活动，并主动与残疾人葛明德结对子，跑了10多家单位，帮他就了业。现在葛明德又把这份爱心传递给了其他残疾人。前一阵子，老党员郑兆莉第四次拒绝了儿子让她搬新家的好意，她说：“我舍不得走，舍不得这里浓浓的人情味。”
“有事来找我！”成为划船社区最悦耳动听的声音。
|
