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统筹志愿者资源
有事找志愿者，有闲当志愿者
熟悉熊约翰的人都知道，要找他，得去百步亭社区三居委会志愿服务站。这位有着24年党龄的老党员，被街坊们亲热地称为“常务志愿者”。2007年3月，他从工厂退休，第二天就到社区当起了志愿者，分文不取，一干就是6年多。
参加志愿服务不到两个月，同事介绍他去一家合资企业上班，月薪3000元。他却“不领情”，还说：“我受党的教育多年，现在退休了，就该对社会有所回报。凡是支部和居委会安排的工作，凡是居民需要做的事，我就要做好。”
平常，他主要协助楼栋长上门入户调查，调解邻里矛盾，参与治安巡逻。他还自掏腰包买来相机，用画面和文字记录下社区活动的精彩瞬间。每月至少拍上500张，已形成200余册鲜活的档案资料。
像熊约翰这样致力于志愿服务工作的大有人在。阎维娜等100多名退休医生创立了“健康关爱站”，以黄锦云为代表的200多人组成“阳光姐妹服务队”给居民带去贴心关怀，280人的“李小海志愿服务队”随叫随到，孙朝娟带着400多人的“温馨姐妹服务队”关爱空巢老人……在社区，活跃着党员带头的健康咨询、社区管理、关爱老人、环境卫生等160多支特色志愿服务队。
由“单位人”回归“社会人”之后，不少名人也将生活重心转移到了社区。怎样发挥名人效应搞好社区建设？社区党组织积极行动起来，通过调查摸底、为名人建档、主动联络、搭建舞台，支持鼓励他们带动居民搞活社区活动。
2007年初，武汉市京剧院国家一级演员陈幼玲搬进了百步亭。一住进社区，党支部就慕名登门，请她“出山”指导居民开展活动。陈幼玲二话不说当即应承，带领票友们成立了戏曲协会。社区大大小小的文化活动及文艺演出，总少不了他们的身影。去年夏天，社区筹办“武汉之夏”戏曲晚会，请陈幼玲帮忙筹划。她在腰椎间盘突出导致左腿水肿的情况下，强忍着病痛，组织大家选节目、排练、定服装。最后，陈幼玲一瘸一拐地上台表演，凭借精湛唱功及惊人毅力，赢得了满堂喝彩，也赢得了居民爱戴。
三天一个小活动，五天一个大活动，这在百步亭并不新鲜。通过一大批“名人”文化志愿者，百步亭社区引导居民成立了书友会、棋友会、晨练队、摄影队、书法家协会等100多支各具特色、充满活力的文化队伍，形成了骨干带头、全民参与的社区文化氛围。
在党群服务中心，社区“两长四员”网格图颇为醒目，密密麻麻几千个名字，占据了整整一面墙。这“两长四员”分别是各楼栋配备的党小组长、楼栋长和卫生委员、治安委员、文体委员、物业房管员。在楼栋里，他们的照片要上墙，手机号要公开，24小时为居民服务。
社区党委副书记王波常说：“社区党委只有十几号人，各支部加起来也才百十号人，把群众身边这些党小组长率领的‘两长四员’3300多人加起来，党组织就有几千双眼睛看护着社区，有上万只手为居民服务！”
目前，社区注册志愿者已达1.4万人，超过居民总量的10%。其中，离退休人员占六成，在职在岗人员占两成，学生占两成。“有事找志愿者，有闲当志愿者”已成为百步亭居民的共识。据不完全统计，志愿者们走访了社区所有家庭，解决各种矛盾问题12万多件，将温馨和谐的种子播撒在居民心田，十几年没有一个居民越级上访，有力维护了百步亭和谐安定的局面。
不少兄弟单位在调研百步亭社区后表示，对社区建设服务型党组织工作有了新认识。大家都说：“社区党组织工作绝不能停留在学文件、读报纸、上党课，而是要让党员群众过上好日子，这才是服务型党组织的精髓！”（管筱璞）
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