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怎么办？他通过河边金村干部，一起对卸货工人动之以情晓之以理，做好他们的思想工作，最后6名卸货工人愿意每人承担1万元的赔偿金；与供货商、买家分析法、理、情，让他们认识到自身应当承担的责任，最终，分别承担了5万元的赔偿金。
事后，死者家属握住徐时海的手，感激地说：“没有你的帮忙，估计拿不到赔偿金了。”
“作为一名基层调解员，处理任何事情，都要不畏艰难，敢于冲往一线挑重担。”他认为，只要面对群众有真心，协调过程有耐心，处理问题有公心，调解依法又依理，没有解决不了的问题，没有化解不了的纠纷。
2011年11月初，西黄村村民江某上山查看自己的山林时，发现自家林木被人错伐。经了解，砍伐者汤某持有青田林业部门开具的山林砍伐证明。江某就此事多次追诉到当地林业部门，都没有得到合理解决。
徐时海在充分调查的基础上，召集双方及林业部门到实地进行调解，还请来对山林情况熟悉的村民作现场证人。通过实地勘察，现场取证，汤某承认自己误砍，并主动提出了赔偿。
应对矛盾未雨绸缪
基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题。因此，徐时海在“防”字上下苦功，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作是“第一道防线”的作用。
2010年9月，莲都区丰源乡正岙村林场被4个承包商承包，同年10月份，承包商在没打任何招呼和未进行协商情况下，擅自拓宽机耕路，严重毁坏16户农户林地。双方共调解7次，均以失败告终，之后16户农户准备组织上访。
获邀调解后，徐时海立即进山了解实情，掌握证据，把握双方希望协调解决的心理，召集双方当事人协商。经过不到3个小时的调解，承包商向16户农户作出补偿，双方当事人在调解书上签了字。一场尖锐的矛盾，一场可能发生的群体性上访事件平息了。
农村的许多矛盾看似细小，但若调解不及时或处理不好，都有可能激化矛盾，甚至酿成群体性事件，有些甚至会闹出人命来，影响社会稳定。
作为人民调解员，要做到及时处理治安隐患及不稳定因素，徐时海认为有三个“第一”：第一时间了解情况，第一时间把握矛盾双方心理状态，第一时间让纠纷双方坐下协商调解。
在多年的工作中，他还从大港头镇的实际出发，重点排查因征地拆迁、修街扩道等可能引发的群体性事件因素，对可能存在的问题做到早发现、早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，绝大部分被化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用。
“做好调解工作，就是遇事不推不拖，一竿子到底；处事依法依理，一碗水端平；不打官腔，不绕弯子，不踢皮球。”这就是徐时海的调解心得。
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