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社区志愿者刘颖退休前在区个协工作。她得知楼栋有4户夫妻双下岗家庭，生活贫困，急需就业，便一一走访4户邻居，多次登门拜访原来的熟人朋友，帮助寻找合适工作。在她的热心帮助下，4个家庭中的主要成员分别走上了称心的岗位，有了稳定的收入。王波说：“党组织能让老百姓找到称心如意的工作，也是社区党建的重要工作之一。”
王波指导社区居民做手工活儿
做社区工作不要怕麻烦
社区修建了文化广场，很多文娱爱好者在广场上吹拉弹唱，十分热闹。但是社区也有一些居民要休息想安静，矛盾由此而生。社区就启动“六步自治程序”，先请居民提出意见，然后开听证会，居委会提出解决方案交给居民议事会，再请法律顾问把关，最后提交居民代表大会表决。
“居民代表大会通过了，这个整治方案就生效，然后落实执行，争执的双方都没话说！从噪音到限音，一起找到双方都能接受的平衡分贝，双方都满意了。既活跃了文艺爱好者的业余生活，又不影响群众的日常生活。”63岁的一居委会主任杨光杰说。
王波说：“做社区工作就不要怕麻烦。处理这些群体纠纷，就要多几道程序，实际上就是民主自治；解决居民个人的困难就要用真心，因为社区里的党员对于群众来说就代表着党。”
跟王波一起走在百步亭社区，每一个迎面走来的居民都能跟“王书记”打声招呼。“我在这里17年了，他们都认识我，我也认识他们。”王波说。
在社区，王波结下了上百个亲情对子。她是病人徐运才的“女儿”，是单亲家庭楚清琦和送奶工文惠的“妹妹”，她是困难家庭和上不起学的孩子的守护人，是生病住院的居民的“心灵鸡汤”……
在王波带领下，百步亭社区已成为四季如春、香樟滴翠、芳草吐绿的和谐社区，还被评为全国文明社区示范点、全国城市物业管理优秀小区示范点等，并成为首届“中国人居范例奖”的获奖社区。王波本人连续当选党的十七大、十八大代表，还曾获得全国精神文明建设先进个人等荣誉。
展望未来，王波动情地说：“今后一段时期，我们将把学习贯彻十八大精神作为头等政治任务。社区党委将在居家养老、物业服务等方面加大投入、加紧建设、规范服务，为把百步亭建设成为美丽社区而努力。”
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