记辽宁省锦州市凌河区石桥子派出所文昌社区民警孙建设

群众的事再小也是大事

“在建设那里，群众的事儿再小都是大事。”他所负责的23栋楼有1304户居民，对他的称呼有老孙、大哥、大伯、大兄弟、大侄子……很难听到“孙警官”这3个字。

社区群众的疾苦冷暖始终挂在孙建设的心上，他有个常年在手的小册子，上面记满了社区的各种情况。他还亲手绘制了一张社区平面图，上面标出了每家每户所在单元及楼层的位置，特别是一些重点需要照顾的困难户。 

2004年10月的一天，孙建设在入户走访一名困难职工时了解到，这位老人早年下岗并身患癌症，老伴患脑出血，长年瘫痪在床，两个儿子都有严重残疾，一家四口栖身于25平方米的“地震棚”里，生活十分困难。

孙建设经过多方沟通和努力，为他们办理了低保，并经常到家中看望，帮助解决生活中的各种困难。2005年4月，老人因病故去，孙建设赶到老人家中，告慰老人：您老就放心地走吧！家里今后的一切由我来照管。这一幕，感动了在场所有的社区干部和居民，更让老人的两个孩子泪如泉涌。

孙建设之后多次向有关领导和部门反映这个家庭的实际困难，经过多方努力，在社区、街道及区政府的大力支持下，在不到两个月的时间里，区政府就为他们解决了一套60平方米的新住房。

下班担当“网络警察”

孙建设在打造平安社区中坚信“警力有限、民力无穷”的理念，他组织成立了“4050”巡逻队，负责社区治安防范；组织成立了“四老”服务队，请他们参与社区管理和民事纠纷调解；成立了“夕阳红侦缉队”，为小区治安提供有价值的信息……“在我们社区，真的是‘全民皆兵’，让犯罪分子无缝可插，多年来没有发生一起刑事案件。”孙建设一提起自己的队伍充满了骄傲。  

虽然是个“50后”，但孙建设很时尚，他提出了建设“网上派出所”的设想，并将自己的电子信箱、QQ号码及电话号码制成卡片发放到群众手中。为保证与群众及时在线交流，他下班后在家当起了“网络警察”，他到社区采集各种信息，随时录入、更新，保证信息资源准确。接受居民咨询，汇总破案线索，将原有社区警务的工作方法与信息化建设巧妙结合。

为了学习打字，他买了3张汉语拼音表，挂在办公室、书房和床头，随时随地看，不断强化记忆。在市公安局组织的信息化考试中他以半百之龄名列前茅，并成为凌河分局年龄最大的一名信息化应用教官。

从警18年来，孙建设先后破获各类案件175起，打击处理犯罪嫌疑人185人，抓获网上逃犯7名；找回失散儿童5名，为群众做好事1780余件；参与排除社区急难险重任务21次；帮21名下岗职工找到了工作，为特困户捐款4.8万余元。