网格化管理、组团式服务运行机制在我省推广实施三年来，目前，每一片土地都有人精细管理，每一户家庭都有人贴心服务。
想方设法把民情摸上来，把服务做下去。网格化管理、组团式服务运行机制在我省推广实施三年来，全省共划分网格12.1万个，组建各类服务团队16.03万支，基本做到每一片土地都有人精细管理，每一户家庭都有人贴心服务。
网格织起来，民情摸上来
村情单、户情单、事情单，大到村情概况，小到农户的姓名、年龄、家庭收入等基本情况，甚至是田地、山林界址，都能通过这三张单一目了然。
在全面推进网格化管理中，江山市将20个乡镇(街道)295个行政村，以村民小组为单位，科学划分为5896个块状网格单元，配备网格连心服务员、“幸福使者”1万多名。连心服务员、“幸福使者”通过一次次的奔波收集，一回回的促膝长谈，使全市15万多农户有了自己的档案。
网格化管理、组团式服务，各地因地制宜地创新各种实施载体。
2010年底，松阳县20个乡镇401个行政村的千名党员干部，亲手绘制了所住村共2406张“民情地图”。“村情民情图”、“产业发展图”、“组织体系图”、“重点人员图”、“结对帮扶图”和“防灾避险图”等6张民情地图合在一起，使村情民意在地图上一目了然地显现出来。
进村入企、走楼访户。民情档案，不只是储存在电脑里，装在抽屉里，而是深深地装在了干部和网格工作人员的心里。
8月21日，杭州市下城区长庆街道来自6个社区的社工参加民情地图比武，内容分四部分：限时测试对民政、综治、城管、计生等政策的掌握程度；对照片中的人物或场景，识别并讲述基本情况；模拟社区工作中的案例，提出解决方案；以“闪光的服务”为主题，自由展示日常服务。
“7号，残保人员；12号，独居老人；13号，楼道小组长；18号，企退小组长。”不到10秒钟时间，御跸社区社工姜颖就从一闪而过的24张照片中，准确地报出了照片中的居民及个人情况。姜颖说按照“66810”为民服务法，每个社工必须走访50户居民，正是因为长期走访，她已经熟悉社区的每一位服务对象。
嘉兴、金华、衢州、江北等地按照“1+X”、“一格一长”、“片区经理人”等模式，落实每个网格配备1名专兼职负责人。
在普陀区勾山街道蒲岙社区，流传着一个小故事。
一次，第29组网格服务组组长黄一平和组员们到蒲岙村走访，听村里人坐在路边闲话家常：“今年真奇怪，种在路边的‘夜开花’花开得好，就是不结果。”“是啊是啊，阿拉也这样，不晓得是啥道理？”
“夜开花”，在当地是指蒲瓜、丝瓜等夜晚开花的作物，家家户户都有种植。出身农民家庭的黄一平深晓这几根瓜对农民的重要性。几天后，街道农业科的老缪带着区里的农业专家到村里来了。
经过现场勘察，终于找到“罪魁祸首”——路灯。原来，为方便群众夜间行路，蒲岙搞亮化工程，但由于丝瓜、蒲瓜等属于短日照作物，种在路灯边的“夜开花”受到灯光长期照射，导致其生物钟紊乱，影响其结果。
谜团揭开。街道还专门邀请农业专家下村，给村民开了一堂农作物生长知识讲座。
几天后，村民们惊喜地发现，晚间原本密集的路灯悄悄熄掉了一半。而村民们也听从专家建议，开始改种玉米、大豆、芋艿等其他作物了。
破解“夜开花”不结果之谜，是网格化管理巧解民生难题的一个小事例。透过这面镜子，可以看到偌大的一张浙江地图，正被一个个格子覆盖。这些格子组成了一张网，将全省大大小小的民生事，全盘收罗网中。
实事办起来，服务做到位
矛盾调解、治安防控、扶贫帮困、发展谋划等工作，如今在网格内都能得到体现。
对宁波江北区文教街道大闸社区的空巢老人金香妹来说，片区经理人就跟自家人一样。一次，她心脏不舒服，无法联系到子女。片区经理人陈黎杰了解后，立刻联系了社区家庭医生前来检查病情，并辗转联系到了她的儿子。
“不管大事小事，找他们总没有错。”金阿姨的话，代表了江北区7.4万余户居民的共同心声。在“网格化管理、组团式服务”活动中，江北区结合城区特点，创新片区经理人工作制度。目前，全区划分为243个网格，每个网格拥有300户左右居民，接受指定的片区经理人提供的贴心服务。
“了解居民动态，掌握社情民意，关注弱势群体，协调矛盾纠纷，培育社区文化，这是我们对片区经理人的定位。”江北区相关负责人告诉记者，为了增强片区经理人服务居民的能力，区里还设立了片区经理人素质提升基地，定期组织片区经理人开展业务培训与研讨。
孤寡老人足不出户，网格团队上门服务；夫妻感情亮了红灯，网格团队齐来帮忙……网格化管理，组团式服务，不仅仅解决邻里纠纷，解决生活难题，更重要的是通过面对面沟通，真正了解老百姓的需求，从而使百姓期盼的一些重大的民生工程、发展工程得到了实施。
在普陀区葫芦岛，年轻人外出经商、打工，平常住在岛上90%以上是老人，急需一个托老所，但此事多年得不到解决。通过网格服务组的逐级反映，整合多个部门资源，在半年内，一座设施齐全的村级托老所建成了。
江山市大桥镇通过在外务工人员的民情信息反映诉求，建立了创业基地，实现了外出人员在家创业的愿望。
海宁许村镇永福村外来人口多达1200人，脏乱差现象使村里的马家河、西角里河成了“臭水浜”，村民怨声载道。7月初，总投入171万元的疏河、砌岸工程开工了，整治后的河岸已进行绿化美化。村民沈兆甫说：家门口的臭水沟终于变清了。
