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变“群众上访”为“干部下访”
该县还通过“民情日记”活动，变“群众上访”为“干部下访”，广大干部经常走家串户，与农民群众亲密接触，从而能够及时了解群众的思想动态，掌握农村基层存在的各种不利因素。同时，收集记录民情的过程就是排查矛盾纠纷的过程，广大干部通过“民情走访”、“民情接访”、“民情信箱”、“民情热线”等多种形式采集民情，有效排查农村存在的各种矛盾纠纷。
十年来，该县通过“民情日记”活动，共收集群众意见和建议12.7万多条，排查农村矛盾6.3万多宗，基本做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，全县上访案件连年下降，有效地维护了农村社会的和谐稳定。
始兴县把为群众办好事、实事作为“民情日记”活动的出发点和落脚点，真正让群众得了实惠。如罗坝镇干部通过“民情日记”了解到，热水塘、廖屋、乌石下、冷水坑等6个村民小组的村民长期饮用高氟水，影响了当地村民的身体素质，解放至今该村没有一人考上大学和入伍，群众迫切希望解决饮水难的问题。该镇党委、政府及时召开班子会议，研究解决办法，最后，通过多方筹资18万元，兴建了饮水工程。目前，热水塘等6个村民小组的村民都用上了干净卫生的自来水，实现了几十年的愿望。为表示感谢，村民向镇党委、政府赠送了锦旗。十年来，始兴县通过“民情日记”活动，共为农民群众办好事实事16万多件，改善了民生，满足了农民群众一个又一个新愿望。
“民情日记”活动暖了民心，还激发了基层创造力。太平镇党委、政府通过“民情日记”了解到，斜潭村48户300多名村民几十年来居住在比较陈旧的泥砖瓦屋里，生活很不便，村民干事创业的干劲也被落后的居住环境压抑了。为此，太平镇党委、政府把该村附近的荒坡地规划为新村建设用地，并请县住建局设计好新房图样，做到统一选址、规划、施工，并争取多方支援，使新村建设顺利进行，实现了该村的整村搬迁，全村所有村民都住上了漂亮宽敞的新房。居住环境改善后，村民感觉更有奔头，纷纷种桑养蚕、外出经商，生活水平得到提高，生活热情日益高涨。
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