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抓熱點，排解基層矛盾
在開展“五進”活動中，區紀委、監察局注重圍繞群眾關心、社會關注、網絡聚焦的熱點問題，通過專項治理、挂牌督辦、制度規范等形式督促解決，並探索建立長效機制加以規范引導，防止引發信訪問題。
圍繞社會關注的厲行節約、反對鋪張浪費工作，黃島區委、區政府進行了專項部署，並面向社會公布專項舉報、投訴電話。春節期間，區紀委、監察局聯合區委辦公室、區政府辦公室、財政、審計等部門組成6個檢查組，集中開展了3次拉網式暗訪檢查。共抽查酒店16家、超市18家，抽查機關單位12家、社區3個、風景區1處，沒有發現公款吃喝、公車私用、公款旅游等問題。
針對多名網友在青島新聞網、城市論壇中反映教師績效工資難落實問題，區委、區政府進行了專題調研，結合區劃調整實際制定了落實意見，相關職能部門主動回應網民關切，疏導了網絡輿情熱點。
針對群眾關注的農村“三資”管理中存在的問題，在全區推行農村集體資金、資產、資源由區、街道、村（居）三級聯管制度，進一步擴大群眾的知情權、參與權、監督權。“五進”活動開展以來，全區共排解基層矛盾糾紛178件次。
解難題，避免重復信訪
“我真的沒有想到區政府能給我送來慰問金，這筆錢對我們家來說真是救命錢，我心裡很感激。”市民安妮在感謝信中寫道。
幾年前，黃島區居民安妮不幸掉入井蓋缺失的下水道中，導致鎖骨粉碎性骨折。她先后多次到法院反映問題，由於公用設施管轄權存在爭議，法院無法認定責任單位。“五進”活動中，區紀委、監察局下訪了安妮，並查清事情原委上報給上級領導。
“群眾遭遇事故已經不幸，政府部門不應該推諉扯皮，管理不善造成的問題應該由政府買單。”區政府領導對此事作出批示，並安排專門資金對安妮進行了補償。
同時，針對安妮事件中暴露出的市政、城建、街道職能交叉的問題，該區進一步對城市公用設施的管理權責進行細分明確，堵住制度漏洞，避免同類問題再次發生。
黃島區堅持把解決疑難問題作為工作的重中之重，以此來化解矛盾糾紛，營造和諧氛圍。活動開展以來，共排查體制機制改革、經濟結構調整等方面的疑難問題176個，目前，已解決歷史遺留難題165個，群眾滿意率達94%。
查案件，營造清正氛圍
“我是鐵山街道宋家店子村的村民，我承包的山林尚未到期，村‘兩委’卻在我不知情的情況下轉包給了別人，並托關系在林業站辦理了林權証。我覺得這事蹊蹺，請紀委領導給個說法。”
“五進”活動開展中，黃島區紀委、監察局糾風網接到了這樣一條投訴。投訴雖為匿名，但反映的問題涉及農民群眾切身利益，區紀委、監察局趕緊派員進行了直接調查。經調查發現，群眾反映的問題全部屬實，該村黨支部書記受賄16萬元，林業站長受賄2.6萬元。兩人均被移送司法機關處理。
“五進”活動開展以來，黃島區紀委、監察局發揮官方微博和糾風網的互動優勢，暢通信訪舉報渠道，對網民反映強烈或線索具體的舉報，第一時間介入調查處理。通過清熱點、解難題，深入排查群眾反映問題背后的案件線索，及時查處違紀違法行為。截至目前，全區共受理、排查違紀案件線索12起，查處黨員干部4人，以懲治腐敗的高壓態勢營造清正廉潔氛圍，維護了社會和諧穩定。（王海東）
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