解难题
民生问题不开 “空头支票”
“开始的时候还担心群众会趁机提要求,会给自己难看,事实证明这些都是多虑的。”潼南新胜镇党委书记胡广建说,当他第五次走进钟峰村,村民们拿出自家的橙子招待他,这让他很感动。原来,钟峰村是过去新胜镇最头疼的上访村,村里20多人曾多次集体到县里、市里上访,要求硬化该村的3.9公里公路。这一问题胡广建第一次进钟峰村后就把它记录进“民情台账”,并现场承诺一个月内解决。
第二天,胡广建再次来到钟峰村,走家串户听取群众意见,同时邀请县里相关部门实地调研,商讨解决办法。“以后每一次走进钟峰村都能感受到村民对我态度的变化。”胡广建说,“干群关系之所以紧张,主要是我们干部离老百姓太远,‘走进农户’活动要求我们和老百姓面对面、心贴心。”
如今,在县镇村多方努力下,钟峰村3.9公里的路面硬化工程即将动工。4月3日,胡广建走进钟峰村向村民们现场答复,并将“民情台账”里的这一项工作进行了销号。
“将‘走进农户’过程中发现的问题进行及时解决,做到事事有落实、件件有回音,切实把矛盾化解到基层和萌芽状态。”潼南县县长蹇泽西介绍,潼南要求在联系干部职责、能力范围内的问题必须3-5个工作日解决,不能解决的,由村、镇街、县层层联动,统筹解决;对群众反映的民生问题采取动态管理,实施备案销号,对已解决的问题实行销号并将解决经验同步记入“民情台账”,办完一件销一件。限时督办机制有效防止了“空头支票”的出现,使得“民情台账”真正发挥出服务群众的作用,确保“走进农户”活动取得实效。
办实事
老百姓利益无“小事”
“发给大家的卡片上不仅有我们村支两委的电话号码,也有镇上领导干部的电话和我们给大家承诺的事项,欢迎大家随时监督,有困难也可以直接打电话找我们。”在卧佛镇金马村公共服务中心,村党支部书记柘小芳正在给前来参加“我承诺,你监督”活动的村民发放“连心卡”。
“不要小看这张卡片,对我们干部压力很大,走访对象满不满意、承诺的内容完没完成,老百姓都要参与监督和评价。”卧佛镇驻金马村干部陈洪波说。
“上次我们那边的山坪塘漏水,还好有这张卡片,一个电话镇上的、村上的干部很快就赶过来了。如果处理不及时,可能早都垮了。”村民尹恒昌说,“那以后我们有啥事情就直接打电话,免得跑冤枉路。”“承诺我们村要打80口井,以后我要监督……”参会的村民们纷纷议论道。
“在办公室和文件里看到的是生硬的文字,走进农户才能看到最真实的实情。我们每名党员干部都有自己的联系户,每个农户都有固定联系人,点对点的联系极大方便了老百姓办事。”潼南县委常委、组织部部长蔡祥东说。群众利益无小事,“走进农户”活动让干部群众的心贴近了,办事的效率提高了。
“即使下雨天,现在也不怕摔到水沟里了。”看着刚刚修好的水泥桥,五桂镇方坡村村民张素琼笑得合不拢嘴,“前段时间县里和镇上的干部来我们这里征求意见,我给他们提出来把桥修一下。我原以为这点小事引不起他们的重视,没想到才这么几天,桥就修好了,现在的干部办事就是快。”据了解,在活动中,潼南县党员干部作风进一步转变,办事效率进一步提高,比如寿桥镇碉楼村三社几十户村民通往家门口的“最后一公里”碎石路一个月就修通了,潼南60个小区半个月内都建立起了《潼南报》免费赠阅点,塘坝镇店子村困难村民郑贵英在反映情况后的第二天就收到了县残联送来的轮椅,凉风垭片区缺水问题即将得到解决……
如今在潼南,一条路、一座桥、一处便民设施,这些老百姓反映的“小事”都成为潼南党员干部要办的大事。据介绍,自活动开展以来,潼南现场解决群众诉求近9000件,办理水电路等民生实事近600件,化解各类矛盾纠纷400余起,群众满意率达98%以上。
“在走进农户的同时开展关爱农村困难群体、制定帮扶计划和理清产业思路活动,确保取得实实在在的成效,真正实现空间上的‘零距离’和干群之间的凝聚力。”蔡祥东说。(米照奎 邓雪梅 梁军)
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