如何看待基层干部·大家谈②：管理与服务，如何统一

　　读者感言

　　管理与服务，不是矛盾对立的关系，是相互融合、相互促进的关系，只有在依法办事、用刚性制度加强管理的同时，站在百姓角度，切实为百姓服务，发展的步伐才能走得更稳更远。

　　——江西九江  付冬民  　　

　　管理是艺术，服务是宗旨。二者看似相互独立，但实质上密切联系。管理如船，服务如水，只有将服务水平提高了，管理才能跟着水涨船高，才能沿着正确的航道快速前行。

　　——山东邹平  刘刚灵  　　

　　提升为民服务的水平是加强社会管理的基础，基层干部要经常换位思考，多为群众设身处地的想一想，要在管理中保持公道正派，不做亲疏远近、阳奉阴违、说一套做一套等让群众骂的事情。

　　——北京昌平  孙富强  　　

　　服务是促进管理的重要手段。只有让服务走在管理的前边，让服务成为管理的润滑油、催化剂，才能使得管理顺畅自然和谐有序。

　　——山东临沂  高平熙  　　

　　服务和管理其实是相辅相成的，落脚点一样，都是为了实现好广大人民群众的根本利益。但是，如果连服务都难以到位，群众如何把你当“自己人”？

　　——湖北孝感  印  言  　　

　　无论是抓管理，还是强服务，群众就看干部能不能出于公心。出于公心管事的干部，敢担责，敢破难，原则面前不绕弯子、不讲情面，再执拗的群众也能理解。

　　——浙江建德  程建全　　

　　老百姓并不是不讲理，他们之所以对某些管理产生“抵触情绪”，跟生硬的管理手法有一定关系。这就需要基层干部在管理的每一个环节加入真情服务这个“润滑剂”。

　　——河北任丘  孔令晶　　

　　管理和服务是基层干部的两只手，要做好基层工作，就必须拍响管理和服务的“掌声”，有效实现在管理中做好服务、在服务中深化管理。

　　——云南保山  殷铖君   

　　《 人民日报 》（ 2013年06月18日 17 版）