14年前，广东省英德市残联调来了一位34岁的女干部叶翠莲，这个并没有什么特别之处的人事调动，对英德市的残疾人来说，却是一个福音。因为，他们从此迎来了一位十几年如一日用爱心温暖他们的“好大姐”。
如今，英德市残联多次被评为国家、省、市先进集体，而叶翠莲也荣任残联理事长，并先后被评为“全国残疾人工作先进个人”、广东省第三届“人民满意的公务员”等荣誉称号。
转行：不做经理去残联
到残联工作之前，叶翠莲在当地一家外资企业工作。当年，她从外企离职前往残联工作的决定，可是引起了不小的轰动。
那时，叶翠莲在外资企业任行政部经理，每月的工资在英德也算得上是高薪。由于工作能力突出，组织上打算把她调到市残联工作，派人前去征求意见。当时，公司极力挽留叶翠莲，几乎所有的亲朋好友也都劝她“千万别走错路子”，在残联当副理事长的工资只有当经理的1/3。
出人意料的是，叶翠莲服从了组织的安排。“我是一名党员，当然得服从组织安排。这是我当时心里唯一的想法。”叶翠莲说。就这样，从外企到残联，从经理到副理事长，叶翠莲的人生开始了巨大的转变。
残联的工作条件艰苦，跟外资公司没法比。办公室没有空调、没有电脑，15个工作人员挤在两间房里办公。分给叶翠莲的办公桌，只是一张小学废弃的旧课桌，大小不到自己原来公司里“大班台”的一半。
初到残联时，叶翠莲的工作是负责组织脑瘫儿童和弱智儿童培训班。“当看到这些孩子一个个由家长背着或抱着来到残联，看到他们可爱又可怜的模样时，我第一次在工作岗位流下了眼泪。当时就下定决心，一定要用自己的爱心去帮助残疾朋友们，让他们感觉人间有爱。”回忆起刚到残联工作的情形，叶翠莲仍然难掩激动。
刚离开公司时，公司的同事们问她调到了哪里，叶翠莲回答说去残联了。由于英德盛产茶叶，不少当地人只知道“茶园”而不知“残联”，于是同事又问：“茶园？是哪一个茶园？”
“当时我心里酸酸的。残联工作是社会性很强的工作，人们连残联是什么单位都不知道，怎样开展工作呢？”于是，叶翠莲暗下决心，一定要做残疾人的贴心人，一定要把残联办成残疾人的家，在全社会营造出关心、理解、帮助残疾人的氛围。
说到做到。热心肠的叶翠莲总是笑脸迎人，加上身材微胖，更显得有亲和力。叶翠莲还常把残疾朋友请到家里吃饭聊天，就像一位邻家大姐。无论残疾人有什么困难或不满，只要一看见这位大姐，心情立即好了一大半。很快，“大姐”的称呼就在英德残疾人当中传开了。
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