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南京
老幼病残皆亲戚
雷锋窗口代代传
“施凤英，你家亲戚来了！”随着客运员老李一声大喊，那个含着微笑、额上已刻上皱纹的铁路服务员施凤英一路小跑而来。老李所说的亲戚，是个衣衫破旧、拄着双拐的残疾人旅客。“那些有困难的旅客，都是她们家亲戚”，听着老李半开玩笑半当真的话，施凤英只微微一笑，搀起残疾乘客慢慢走进站内。
作为南京火车站“158”雷锋服务站的一名带头人，施凤英在铁路服务岗位上已工作32年。她说：“老、幼、病、残、孕、困，‘158’就是所有困难旅客的家！”
1968年，南京火车站建站之初，就成立军人母婴候车室，积极开展学雷锋活动，成为如今“158”的前身。第一代领头人、全国劳模李慧娟，帮旅客扛行李、补衣服，还编出快板宣传安全乘车；第二代领头人孙燕光，拉着一辆平板车帮旅客搬运行李；第三代领头人施凤英，对老幼病残孕等特殊乘客的服务早已超出火车站，被乘客视为亲人。2011年底，年过半百的施凤英到龄退休，依然奔忙在服务乘客的岗位上。
70多岁的叶庆争老先生，将施凤英视作女儿，每次坐车都要跟施凤英联系。“搀着你、帮你拿东西、陪你聊天……那个亲切劲绝对是真心真意的！”叶老先生拉着施凤英的手，脸上洋溢着快乐和慈爱。
施凤英退休后，80后黄吉莉带领一班80后、90后女生，延续着“158”的学雷锋光荣传统。年轻人将新技术带入服务中，建QQ群、开微博，提供预约、延伸、联程等服务。2012年1月，“上铁南京站158雷锋服务站”实名认证微博开通，“小小158，连着你我他。有事@我，义务帮大家”放在了首页。
45年，南京火车站还是人来人往，雷锋精神不会老去，“158”的女士们依然笑靥如花……
陕西安康
互联网上议帮扶
重点资助特困生
“开学啦，今年大家有什么好的想法啊。”“惯例，我来踩点儿。”“对，要去哪些学校先列个计划。”
3月1日晚，“爱心阳光”QQ群的蜡烛标志不停地闪烁，刘路和朋友们正聊得火热。
刘路是西安铁路局安康东站一名普通调车长。2008年，一次偶然机会，他接触到安康双龙镇大山里的一群孩子。孩子学习生活条件艰苦，深深触动了刘路。
之后，刘路利用休班时间走访安康周边地区的一些乡镇，给那里的小朋友们带些文具、食品、日常生活用品。为了让更多的人参与其中，刘路发动身边的同事，并把孩子们的照片发到“安康论坛”的爱心板块。那些天真、可爱的面孔引起人们的关注。2009年9月，“爱心阳光”QQ群在互联网正式成立。
截至目前，“爱心阳光”共有来自铁路、电力、教育、卫生等系统65名成员，前往安康周边贫困地区中小学校20余次，为5个乡镇的800余名贫困学生捐赠物资3万余元。
今年，刘路的想法与以往有所不同。他对群里的朋友说：“我们每次进山，给那些孩子们送去一些物品，只不过是解决了一时之需。我想在此基础上重点帮扶一群特困生。如果他们学习好，我们就一直资助他们到念完大学。”
群里的朋友们纷纷讨论：怎么调查筛选对象、资助方式？有的甚至开始计算帮扶费用。这天，“爱心阳光”QQ群里共有53人在线。最终，刘路的想法得到全票通过。
（综合记者靳博、辛阳、何勇、申琳、刘龙、王乐文报道）
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