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公开透明 畅通党群沟通渠道
作为沙井街道党工委副书记，今年4月初，毛健强开始兼任民主社区“第一书记”。干部群众沟通不够、工作不透明是毛健强给社区下的第一张“诊断书”。如何让民主社区真正民主起来，成为毛健强思考的问题。
担任“第一书记”后，毛健强每周起码有3天时间在社区大量与群众直接接触，有时是群众找上门来反映情况，有时是毛健强主动找上门去了解情况。
“要让群众足不出村就能反映问题。你不能回避，有什么问题，解决什么问题。”毛健强说。
在民主社区，原住民何建波算得上是“风头人物”。这名只会讲粤语的土生土长的汉子曾是一名上访专业户，因为土地历史遗留问题，他多次到街道、区、市反映情况。对于这个不少社区干部避之不及的“刺头”，毛健强主动找上门去听取意见，多次沟通。
光“听”显然不足以让何建波们满意，针对社区居民所反映的问题，如何着手推动才是解决问题的关键。毛健强通过前期调研、评估、方案上报，使得一些历史遗留问题向着积极的方向推进。曾经的“意见领袖”何建波由衷感慨：“书记来了后把干部群众的关系搞融洽了，干部不是高高在上，而是真正肯用心听老百姓的意见，办实事了。”
今年8、9月份，民主社区一场针对深圳市第七高级中学征地问题的持续广泛的讨论至今还让居民津津乐道。在这场民主大讨论中，离休老干部、支部成员、户代表纷纷发表意见。征地情况向股东代表公开通报，最后全体股东代表一人一票表决通过此次征地。对于此事件，一名居民如此总结：“能够按章办事，处事更加公开透明，居民对社区的事务更加了解，这是‘第一书记’来了之后一个很好的开始。”
同样，在知情权上，对于群众的意见反馈，担任万丰社区“第一书记”的沙井街道党工委副书记、纪工委书记赖志民认为，“群众的支持才是解决问题的基础”。
群众的信任不仅仅是建立在倾听的基础上，制度是否规范、群众是否享有应有的知情权和监督权也是关键。在进入万丰调研之后，赖志民及其所在工作组发现，社区经济组织不但多而且管理混乱，每个经济组织都有独立的财务工作人员，资金流动管理处于无序状态。为了避免集体资产流失，《万丰社区居民委员会资金管理制度》等一系列规范社区经济体管理机制的措施明晰了知情权和监督权。
排忧解难 为居民办实事谋福利
“好多群众都对我说，梁书记经常下来，确实是在实实在在地办好事。”已经退休的居民黄容娣曾经干了20多年的社区工作，觉得社区“第一书记”梁奕良和想象中的下派干部不太一样，比较对大家的“胃口”。
从刚开始的连续一周泡在社区，到现在每周安排两到四天下社区，福永街道党工委副书记、纪工委书记梁奕良被派任后，践行了他常说的“通过实实在在地为群众办实事来取得大家的信任”。
路过兴围路西侧的行人会发现，有一段400多米的围墙正在修整。匆匆而过的异乡人可能并不清楚，在这之前，这一段围墙投入使用已超过20年，年久失修，存在不同程度的变形、开裂、损坏及倾斜等现象。
“存在严重的安全隐患，过往行人和车辆密集，一旦发生坍塌事故，后果将不堪设想。”梁奕良看在眼里，记在心上，督促社区做好安全防范，在围墙上贴上安全提示，逢暴雨、台风天气加强巡查。对于这一安全大患，梁奕良“治标”的同时不忘“治本”。他从街道拉来城建部门，召开兴围路西侧挡土墙和围墙安全隐患整治工作会议，对该安全隐患问题提出了彻底解决的方案，现在该工程正在做最后的整治收尾工作。除此之外，还推动整治群众深恶痛绝的乱摆卖现象、优化辖区投资环境，群众关心的热点和难点问题都成为梁奕良的“落脚点”。
在梁奕良被称为“农民书记”时，赖志民则由于亲力亲为被万丰社区班子成员总结为“60%是当书记，40%是当工作人员”，“成为班子的定心丸和群众的聚心桥”。
一名居民由于房子漏水找到赖志民，按照惯例，社区干部通常会直接发放补贴，但赖志民做出直接修补的决定。
在赖志民看来，书记也好，工作人员也罢，只是岗位不同，都要为民做实事，“万丰发展较早，但矛盾多且复杂，土地、就业、统建楼等困扰未来发展的问题千头万绪，只有办实事，才是取得群众信任的基础”。
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