念好談心談話“三字經”

談心談話是了解干部、精准識人的重要手段，是關心關愛、鼓勵激勵干部的有效方式。《關於進一步激勵廣大干部新時代新擔當新作為的意見》提出，完善和落實談心談話制度，注重圍繞深化黨和國家機構改革等重大任務做好思想政治工作，及時為干部釋疑解惑、加油鼓勁。組織部門作為干部之家，必須念好誠、活、實“三字經”，通過經常性、高質量的談心談話，幫助干部解除思想包袱、排解負面情緒、激發干事激情。

念好“誠”字經，確保談心談話有溫度。談心談話，貴在坦誠相見，與干部說真話、交真心、動真情，做到開誠布公、推心置腹。態度要真誠。談話者要放低身段、放下架子，語氣誠懇、平易近人，營造寬鬆和諧的談話氛圍，使干部敢講“真心話”“刺兒話”，進而聽到真話、掌握實情，決不能居高臨下、頤指氣使，使干部心有顧忌、敬而遠之。感情要熱誠。談話者要把談話對象當朋友、當家人，既談思想、談工作，也談生活、談家庭﹔既點問題、提要求，也聽意見、給建議，做到設身處地、將心比心，在良性互動中交融思想、產生共鳴，使干部真正感受到組織的關懷和溫暖，切實消除抵觸情緒和思想顧慮，進而敞開心扉、知無不言、言無不盡。交流要坦誠。談話者要實事求是、出於公心、嚴肅認真，對談話對象取得的成績，要給予肯定﹔對存在的問題，也不能遮遮掩掩、有意回避，要敢於“打開天窗說亮話”，有一說一，有二說二，使談話對象受觸動、受警醒，把嚴管和厚愛、激勵和約束體現到談心談話中，進而幫助干部找出症結、解開心結，放下包袱、輕鬆上陣，以更好精神狀態投入到工作中。

念好“活”字經，確保談心談話有深度。開展談心談話工作，是一種“巧”活，必須根據實際靈活選擇談話形式、時機和方式，確保談心談話質量。談話形式要“活”。對有特殊情況和困難的干部，要進行單獨談心談話﹔對干事消極、不作為、慢作為的干部，要進行重點誡勉談話﹔對踏實干事、默默奉獻的干部，要通過談話，傾聽心聲、了解需求。要善於借助信息手段，開設熱線電話、設置網絡信箱，暢通交流溝通渠道，便於干部談出真情況、反映真問題。談話時機要“活”。既要突出日常了解，又要把握關鍵節點，特別是在“進、退、留、轉”等關鍵時刻，進行針對性談心談話。干部提拔或交流到新的崗位，要及時就崗位適應情況、履職盡責情況進行談話，給予鼓勵和希望﹔干部退休離職，要注意了解思想動態，對失落情緒進行疏導，對不合理要求進行糾偏﹔干部生活或家庭出現重大變故，工作無法集中精力時，要主動約談，幫助解決實際問題，使他們安下心來，全身心投入工作。談話方式要“活”。對重要崗位的干部，既要激勵，也要適當“減壓”，使其放下思想包袱，輕裝上陣﹔對普通崗位的干部，既談工作成績，也談用人導向，引導他們立足崗位，在奉獻中實現自我價值﹔對有發展潛力的年輕干部，既要澆水施肥、鼓勵關愛，也要修枝剪葉、答疑解惑，促進其健康成長。

念好“實”字經，確保談心談話有實效。談心談話質量高不高，不僅看過程更看結果，必須抓實事前、事中、事后三個環節，確保談心談話高質量、見實效。談話前要用心“備課”。通過多種渠道對談話對象進行深入了解，掌握其任職經歷、性格特點、工作動態等情況，明確談什麼、怎麼談，選擇什麼樣的時機、地點和形式談，達到什麼目標，等等，做好談話預案，確保精細精准、有的放矢。談話時要精准“點穴”。談心談話要聚焦主題，緊緊圍繞存在問題、談話目標開展，對發現的問題要抽絲剝繭、層層深入，由此及彼、由表及裡，既不能眉毛胡子一把抓，也不能蜻蜓點水、一帶而過，確保真正談深刻、談透徹、談成功。談話后要跟蹤落實。要根據談心談話記錄，建立問題整改台賬，督促干部整改落實。對不以為然、依舊我行我素的，要再次約談警示﹔對工作推不動、問題改不動的，要及時函詢誡勉﹔對不收手、不知止的依規依紀處理，堅決防止談時熱、整改冷，說做“兩張皮”的問題，確保談心談話取得實際效果。

（作者系山西省臨汾市委組織部常務副部長）