把脈基層 為群眾服務
熟悉基層，才能對症下藥，貼近群眾，才算服務到位。優秀縣委書記們在與群眾的日常嘮嗑中，把脈問診，處理了一個又一個尖銳問題，化解了一項又一項矛盾。
“事情一件件解決百姓就沒怨氣”
“一年收入幾千元的人領不到低保金,開轎車住樓房的人卻能吃低保？”“3公裡的毀壞水渠為啥20年沒人修？”“沿海鄉鎮長期喝不到自來水,為什麼不解決？”
2012年初，海南省樂東縣鶯歌海、佛羅、尖峰嶺等鄉鎮群眾因建設海南西部電廠一事與政府發生嚴重沖突，縣委書記林北川臨危受命來到樂東，面對老百姓提出的這些問題，林北川說:“感覺臉紅語塞，民生問題群眾不滿意，怎麼會信任政府？”
為了摸准縣情民意，林北川一頭扎進樂東社會矛盾最復雜最尖銳的沿海鄉鎮。他把自己的辦公室先后放在了佛羅、九所兩鎮，摸民情、聽民意、解民憂。僅3年時間，林北川當初記錄在民情簿上的一個個問題已基本解決。投資1.8億元建設自來水管網，解決了沿海地區9.2萬人長期飲水不安全問題﹔投資5000萬元為沿海村庄建設改造排水溝、村道路燈、老人活動中心、農貿市場、菜籃子基地等一大批基礎設施項目﹔為鶯歌海、佛羅、尖峰三鎮解決了群眾怨氣很大的錯漏低保765戶的認定問題……
“不辦事就給你壓力”
端午節，翁祖亮在上海市黃浦區干部微信群裡發了一張粽子圖，“送粽子來嘍”，為大家送上節日祝福。在上海市黃浦，區委書記翁祖亮提議設立起干部微信群。每天各單位、部門發現的問題，都被要求發在這個群中，及時溝通碰撞。現在，黃浦區四套班子和各委辦局等123名主要領導干部全被拉入了這個“黃浦文明”微信群，群裡都是實名。
“我們把這個平台建立以后，四套班子在內都在看你的快速反應。這樣就有一種壓力和緊迫感。這樣的作為是實質作為，我們不來虛的。”翁祖亮說。
微信群運行一段時間后，翁祖亮進一步提出要有監督，引入了第三方。上海“12345”市民熱線中關於黃浦區的投訴，超過時限沒有處理的，就會進入微信群。他直接點名各委辦局，還組織上海市民巡訪團進行圖文並茂的查訪。至2014年年底，閘北區的億元樓達28棟﹔經認定的跨國公司地區總部達27家，具有總部特征的企業65家，涉外經濟貢獻率達41.4％，有力推進區域經濟的轉型升級。
“著眼細微搞創新”
愛下基層，勤訪群眾，是安徽省廣德縣委書記吳愛國的一個顯著特點。一次，吳愛國探視病人，同病房的一位老人遭遇護士通知：“不交錢隻能停止治療”。但老人表示家中一下拿不出這麼多錢，請求醫院：“有醫保能報銷，能否先少交或交自費部分？ ”
看到這一幕，吳愛國深受觸動。而這樣的情況在群眾看病中並不少見。 “能不能想個辦法，解決老百姓遇到的這一難題？ ”吳愛國隨即找來衛生局、醫院負責人討論，決定創新管理方式，實行“住院小額預交金”制度，病人不需預先全額支付看病費用，隻要支付醫保報銷以外費用。此舉，讓7.1萬名群眾受益。
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