前沿觀察·年關看作風④：春節過后，干部在不在“狀態”

　　河南柘城縣行政服務中心有人忙、有人睡、有人聊

　　機關狀態差別大

　　王漢超  杜新明

　　2月16日，節后上班第一天，為群眾辦事的機關人員是否回歸了狀態？我們隨機走進河南商丘市柘城縣行政服務中心進行了一番觀察。一眼看去，服務大廳未經打掃，煙頭亂扔，午后時分，有不止一名工作人員伏案睡覺，還有三五成群聊天神侃，但也有個別崗位工作繁雜，十分忙碌。

　　上午9時，第一次走進柘城縣行政服務中心，走訪一樓和二樓，工作人員全部在崗，沒有發現缺崗的空位。外面炮聲稀疏，年味還沒消散，上午並沒有多少人來大廳辦事。但走訪發現，大廳工作人員沒有打掃室內衛生，地板滿是多日積下的灰塵，散落著不少煙頭。中心大廳內的垃圾箱基本裝滿，蓋子上丟著不少煙頭。一位來辦事的老同志表達了不滿，說明顯是年前的垃圾沒清理。牆上挂著公共場所禁煙標志，大廳裡卻彌漫著煙味，看不到是誰抽的，卻嗅得出散漫的作風。

　　16時許，筆者再次來到這個行政服務中心，來辦事的群眾明顯多了起來，尤其是在新農合和交警大隊兩個窗口，辦理醫保報銷和繳納罰款的人群排起了隊。柘城縣牛城鄉一位劉姓群眾說，他在杭州打工多年，准備開車返回，初八就要走，但查詢違章記錄時，發現有兩個電子眼罰單，為了審車不用再跑回老家繳罰款，走前得把這件事情辦妥了。他對交警部門上班第一天的態度表示滿意。一位前來辦理新農合的柘城縣城關鎮居民黃先生指著圍在窗口的人群笑著說，“比來比去，就這個櫃台‘生意好’。”

　　但在衛生局窗口，一名面朝東坐、穿黃色羽絨服的女性工作人員則趴在辦公桌上睡覺。對面坐的也是一位衛生局工作人員，他一直在低頭打著電話。緊挨衛生局窗口的是房產中心窗口。這裡始終不見工作人員。一位前來辦事的群眾說，他看電視新聞，上面常說商丘全市開展的“三治三提”專項活動，就是要“治庸、治懶、治散，提質、提速、提效”，就是要改進機關公務人員工作作風，但轉作風不能是一陣風，工作人員仍像“過大年一樣”的工作狀態就非常說明問題。

　　16時30分許，走上大廳二樓，兩個大門緊閉，並非提前下班人早退，因為細聽能聽到裡面歡聲笑語。推門進去，並沒有辦事群眾，只是個別窗口的工作人員在三五成群聊天神侃。直到我們上前詢問，才有人抬頭看了一眼。工作人員有一搭沒一搭回答著詢問，一邊仍在與同事說笑。看過去，有個別窗口工作人員伏案睡覺，有幾個站在座位上，端著杯子喝茶聊天，大聲說笑。