延伸阵地的服务触角

党群服务站是群众可见可触的党组织实体化战斗堡垒。群众有了难事急事，最盼望的是有处可去、有人可找，最担心的是无处可去、不知所措。阵地场所应当积极建设，但也不能盲目，必须统筹考虑群众居住分布、党组织资金资源等因素，做到在布局上密度合理、星罗棋布，在建设上宜建则建、宜改则改，在功能上运转顺畅、务实有效，真正做到以服务凝聚人心，用行动诠释责任。

服务阵地建得好不好、功能强不强，关键要看群众需要不需要、满意不满意。群众诉求千差万别，阵地服务功能难以一副药治多种病，必须问需于民，实现一把钥匙开一把锁。除了满足群众日常办事的刚性所需，应聚焦“一老一小”、青年、新就业群体人员等不同群体的差异化需求，设置“弹性功能”，利用自有资源或引入市场力量，做好健康养生、育儿托管、休闲娱乐等方面服务，使服务真正做到群众心坎里。

服务群众工作量大、涉及面广，只靠服务阵地有限的资源力量单打独斗是难以为继的，特别是在企业、商户等密集分布的街区、楼宇，对服务科学化、专业化、法治化水平要求更高，必须调动更多服务供给主体、拓展更多服务资源内容。依托党建联席会议等工作机制，推进街道社区党建、单位党建、行业党建互联互动，带动各自服务资源下沉。需要注意的是，资源下沉了不代表服务自然而然就做好了，想要把下沉的大量资源和群众的大量诉求有序对接，应当建立科学系统的诉求分配、资源划转等制度机制，探索信息技术特别是AI模型技术赋能，让服务阵地承上启下的中枢作用更高效、更精准。