服務重點項目建設全周期

新年伊始，內蒙古龍馬重工集團有限公司的生產車間，轟鳴的機器正開足馬力加緊生產。回想起去年年初企業還在為工人不足而發愁，總經理曲鋒增感慨：“項目管家了解情況后，馬上聯系通遼市科爾沁區人社部門進行專場招聘，幫我們迅速解決了難題。”

近年來，科爾沁區將服務重點項目建設作為培養鍛煉干部的重要平台，選派干部組建管家團隊，服務項目建設全周期，既能提升干部能力，又能促進企業順利運行。

一對一精准組建團隊

針對重點項目，由區委組織部牽頭，在工業園區、發改、住建等經濟服務部門，採取“單位擇優推薦+個人自願參與”的方式，選派160余名經驗豐富的科級干部、表現優秀的業務骨干與優秀年輕干部擔任項目管家。根據重點項目的建設需要，精心搭配人員類別、專業特長，採取1個重點項目、N名管家、1個團隊的“1+N+1”模式，為重點建設項目精准組建管家團隊。

實行“一個項目、一個團隊、一套班子、一個方案、一抓到底”的包聯負責制，明確管家團隊政策宣傳、要素保障、問題協調、幫辦代辦等四項重點職責，一對一服務41個重點項目。

全流程“鏈式”跟蹤服務

“項目管家在服務期滿后，也持續給我們提供了很多幫助，在這裡干著舒心、放心，投資信心也越來越強。”通遼梅花生物科技有限公司副總經理張淞真即將與項目管家對接新項目的征地工作。

建立“駐點服務+定期走訪”的服務機制。在項目投資建設階段，明確每周至少2名項目管家常駐一線，通過與企業工作人員共同工棚辦公，一線梳理問題需求、協調相關部門解決推進，第一時間協助企業解決項目審批、征地用地等各類問題。在項目投產后的2年內，繼續為每個項目保留1—2名項目管家，通過每月至少2次線下走訪，經常性電話、微信線上溝通，及時響應並協助企業解決就業招聘、人才招引等問題。

2023年以來，項目管家團隊主動對接企業服務1600余次，提供幫辦代辦服務296次，推進出台服務項目建設若干措施等20項制度。

靶向督導激勵擔當盡責

每月的第一個周五，是科爾沁區項目管家的固定培訓交流日，每次培訓交流都會邀請2—3名經濟服務部門的主要領導或表現突出的項目管家進行現場培訓、分享經驗，針對性提升項目管家服務意識和項目服務能力。

“把業務培訓放在工作一線，就是為了針對性地提升項目管家的服務意識和項目服務能力。”科爾沁區委常委、組織部部長趙曉英介紹。

同時，為有效掌握管家團隊及項目管家作用發揮情況，組建專項考察組，開展重點項目一線近距離專項考察，聽取項目負責人及管家團隊其他人員意見，定期了解項目管家工作表現和服務成效。聘請黨風政風監督員，整合審計、稅務等部門資源，及時發現項目服務中破壞營商環境問題。綜合形成個人服務表現鑒定，作為干部職級晉升、提拔使用或追責問責的重要參考，激勵引導管家團隊及項目管家擔當盡責。（本報通訊員 孫明）