“枝叶小事”皆为头等大事

千家万户的柴米油盐、起居冷暖，看似琐碎平常的家事小事，汇聚起来便是关乎民心向背、长治久安的国之大事。民生无小事，枝叶总关情。能否把群众的细微关切办实办好，既是检验党员干部宗旨意识的试金石，也是衡量基层治理能力的硬标尺。

见微方能知著，小事最照初心。治国理政既要谋全局、抓大事、促发展，也要重细微、管小事、惠民生。现实中，少数干部存在认知偏差，认为抓项目、拼指标才是亮眼实绩，热衷于打造看得见的形象亮点，将老旧房屋修缮、邻里矛盾调解、便民设施完善等民生琐事视为无关紧要的“边角工作”，对群众反复反映的出行不便、养老照料、环境治理等难题跟进不力、落实滞后。民心得失往往藏在细微之处，群众评判治理成效不是看汇报材料，而是依靠切身感受。一次冰冷生硬的机械回应、一桩久拖不决的民生诉求，都会悄然疏离干群关系；一次贴心服务、一件实事落地，便能温暖人心、凝聚民心。轻视群众“家事”，再宏大的发展蓝图，也无法转化为群众可感可及的真实幸福。

办好群众家事，贵在用情用心、落细落实。群众工作最需要真情实意，最忌讳形式虚功。同样是基层服务，机械套用政策条文、简单走完流程环节，看似履职到位，实则疏离民心。带着共情换位思考、饱含耐心纾难解困，才能让治理有温度、服务有暖意。干部下沉基层，不能止于“身入”，更要做到“心至”。要常态化走进街巷院落、贴近群众日常，坐得下农家板凳、听得进群众心声，把群众的期盼件件放在心上、落到实处。从老旧住房改造破解民生积弊，到柔性调解化解邻里纠纷，唯有摒弃敷衍心态、杜绝形式虚功，以真心换民心、以实干解民忧，才能真正把群众小事办实、民生大事办好。

基层治理非一日之功，办好群众家事更需久久为功、常态长效。民生琐事反复出现、时时发生，不可能一蹴而就、一劳永逸，不能简单依靠一事一策、临时处置。一时办好不难，持续办好不易。做好新时代基层工作，既要立足当下靶向发力，梳理群众诉求清单、逐项破解民生堵点，更要着眼长远固本强基，持续推动资源、服务、管理下沉一线，健全民情收集、协商处置、闭环督办的长效机制，让倾听民意、解决民忧成为工作常态。广大基层干部当牢记家事即国事、小事连民心，秉持枝叶关情的为民情怀，用心用情办好每一件民生小事，筑牢基层善治、民心凝聚的坚实根基。

（作者单位：山东省昌邑市委组织部）