从基层和群众关心的问题上找出路找办法

人民群众身处实践最前沿，对实践变化感知最敏感、感受最深切，也最聪慧，只要走到人民群众中去，很多百思不得其解的问题就能找到答案。习近平总书记强调，各地区要结合实际，善于从基层和群众关心的问题上找出路、找办法，加大体制机制创新，以实际行动增强群众对改革的获得感。这一重要论述深刻阐明了践行新时代党的群众路线、破解改革发展难题的核心路径，告诉我们问题的答案在基层一线，破题的办法在人民群众心中。

从基层和群众关心的问题上找出路、找办法，是我们党长期奋斗积淀形成的宝贵精神财富与优良工作作风。毛泽东指出：“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。”改革开放初期，安徽小岗村18户农民发起大包干，催生了家庭联产承包责任制，拉开农村改革大幕。浙江“千万工程”从农民最关心的农村环境问题抓起，20余年久久为功。进入新时代，“接诉即办”“一网通办”等改革模式诞生于基层回应群众诉求的实践探索，如今已成为全国政务服务的标配。实践反复证明：人民群众的不懈探索与无穷智慧，是我们党克服一切艰难险阻、不断从胜利走向胜利的根本力量源泉。

基层是政策落地见效的“最后一公里”，也是矛盾问题的发源地和汇聚地，群众对生活中的堵点难点痛点感受最直接、体会最深刻，解决问题的思路和办法往往就蕴藏在基层的实践探索和群众的朴素智慧之中。现实中，一些地方政策与群众感受存在“温差”，比如，老旧小区改造重“面子”轻“里子”，排水管网不改造、停车问题不解决，群众不买账、不叫好；有的惠民政策流程繁琐，好事变成群众的烦心事，其症结就在于没有真正从基层和群众的需求出发，习惯于“自上而下”定方案，忽略了“自下而上”找办法，仅靠坐在办公室里苦思冥想很难找到破局方向；真正迈开步子到基层走一走、听群众说一说，往往就能豁然开朗，找到破解难题的突破口。

群众的实践是最丰富最生动的，群众中蕴藏着巨大的智慧和力量。解决困难的好措施、好办法从哪里来？答案是从群众中来。要解决矛盾和问题，就要深入基层、深入群众，拜群众为师。群众很多好的想法和办法，往往不是在那些正式的场合、当着很多人的面讲出来的，而是要跟他们身挨身坐、心贴心聊才能听得到。有的领导干部习惯坐在办公室里拍脑袋作决策，下去调研也是“坐着车子转、隔着玻璃看”，听不到真话、摸不到实情，到头来拿出的办法要么“水土不服”，要么解决不了实际问题。想要真正找到好办法，就要多沉下身子、走近群众，在群众面前甘当小学生。不仅要听群众顺耳的好话，更要听群众逆耳的真言；不仅要看“盆景示范”，更要看“后院角落”，多以“四不两直”方式开展调研，让党员干部去官气、接地气，把群众的呼声收集上来，把群众的诉求梳理清楚，把群众的创造挖掘出来，才能拿出真正破解难题的实招硬招。

鼓励探索、包容试错，呵护基层创新的活力。基层情况千差万别，问题的解决没有放之四海而皆准的固定模式。乡村振兴中，产业发展路子怎么走、人才怎么引回来、闲置资源怎么盘活，都需要基层“摸着石头过河”；城市治理中，流动摊贩管理、共享单车停放、邻里矛盾调解，也没有标准答案。这就必须给基层留出探索空间，不能用条条框框捆住基层的手脚。对基层从群众需求出发探索出的创新性做法，要多支持、多引导，及时把经过实践检验、群众认可的好经验好做法提炼出来，上升为政策制度，形成“群众提、基层探、面上推”的良性循环，让改革发展的每一步，都回应群众期盼，都植根于基层实践。

“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”当下，改革发展已步入深水区，老办法不管用、新办法不会用的情况并不少见，而破解困局的钥匙，就藏在基层、藏在群众当中。只要我们始终扎根基层沃土，紧紧依靠人民群众，坚持从基层和群众关心的问题上找出路、找办法，就一定能不断破解发展中的难题，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。