靠前服务小微企业

本报轮台讯 （通讯员 李阳）近些年来，新疆轮台县聚焦小微企业急难愁盼和市场主体发展需求，针对服务对接不畅、政策知晓度不高、发展难题破解乏力等痛点难点，建立“企业点单—支部汇单—工委派单—部门接单—群众评单”闭环服务机制，推动各级党组织和党员下沉一线、靠前服务。

为精准对接小微企业需求，社工部、人社局牵头，联合税务、市场监管、环保等部门，组建“百企红色服务团”，创新采用“走进来、引进门，线上帮、线下助”服务模式。线上，搭建惠企服务微信群、咨询热线，安排专人值守，及时回应小微企业咨询、受理企业诉求。线下，服务团深入园区、企业开展政策宣讲会、现场办公会，系统梳理税费减免、社保补贴、信贷支持等惠企政策，发放通俗易懂的优惠政策明白卡。

建立企业诉求快速响应和跟踪督办机制，设立企业服务专窗和问题台账，实行“一企一策、一事一档”管理，对收集到的困难问题分类交办、限时办结、全程销号。针对企业融资难、用工缺、手续繁等突出问题，联合金融机构开展银企对接活动，推送适配信贷产品；联动人社部门举办专场招聘会，缓解企业用工压力，在便民服务大厅推行涉企审批“一窗受理、并联办理、帮办代办”，压缩办理时限、简化办事流程，持续优化营商环境。今年以来，围绕财务核算、税务申报、环保合规等企业高频难题开展专项答疑6场次，为企业提供精准对接服务事项120余项。