书记微站解难暖“新”

本报营口讯 （通讯员 吴芷萱）去年以来，辽宁省营口市站前区全面整合网格服务驿站、骑手驿站、司机之家等新就业群体服务站点，升级打造覆盖全区的65个书记微站，构建起集休息、学习、咨询、维权于一体的暖心服务网络，成为众多外卖骑手和快递小哥常来常往的“暖心站”“充电港”。

立足服务有人抓、需求有人应，站前区从区直机关、事业单位、社区党组织及退休党员干部中，遴选130名政治素质高、服务意识强的党组织书记，派驻至各微站开展定点联系。在各站点原有设施基础上，统一设置“书记服务角”，张贴“书记服务清单”，清晰列出政策咨询、纠纷调解、劳动保障等8大类20余项服务内容，让新就业群体“一看就懂、一来就会、一站可办”。每周三上午为“书记接待日”，实行轮值驻站制度，面对面听意见、解难题。线上建立6个微信服务群，驻站书记实时在线响应咨询、接单派单，形成“线上呼应、线下即办”的快速响应机制。设立“书记服务榜”，实时公示问题受理情况、责任人与办理进度，主动接受群众监督。

在微站内设置党建知识宣传栏，配备学习手册、政策解读等应知应会材料，创新开展“书记领学”活动。每周利用午间或傍晚休息时段，组织微党课，由驻站书记围绕“骑手与共同富裕”“快递小哥的红色使命”等贴近行业的主题，用平实语言讲政策、谈初心、话使命。设立“小哥议事角”，定期邀请新就业群体代表与社区书记、相关职能部门座谈协商，探讨配送规范、停车便利、小区出入等实际难题，实现服务与治理的双向促进。去年以来，累计举办各类专题党课、政策沙龙28场，参与人数超过800人次。