天津市河东区富民路街道：办好“五微”实事 富民无微不至

近年来，为主动破解社区服务半径大、治理精准度不足、群众参与度不高等难题，天津市河东区富民路街道党工委坚持以加强党的建设为引领，探索“办好‘五微’实事、富民无微不至”党建实践，以“细化微网格、组建微队伍、开展微夜话、举办微课堂、聚焦微心愿”为抓手，将组织优势、资源优势转化为治理效能与发展动能，努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。

细化微网格，实现一键响应、千网联动。一是科学划分治理单元。优化104个基础网格，细分904个微网格，将域内人、地、事、物等全部纳入，做到“提户知人、提人知事、提事知情”。二是配强专业工作力量。微网格长因地制宜充分借力社区老党员、老同志、老街坊志愿者群体，楼门栋长、社区党员、志愿者骨干包保微网格和特殊困难群体，做到户头清、矛盾清、诉求清、困难清。三是完善闭环运行机制。建立健全“1+1+N”（即1个网格长统筹管理、1个网格员实时受理、“N”个微网格员先期处理）网格规范化运行机制，分层分类解决群众急难愁盼问题1200余个，群众“三感一度”不断提高。

组建微队伍，实现一员多能、全域服务。一是凝聚骨干力量。组织发动社区党员、退役军人等组建“七音琴”微调解服务队、老兵服务队等网格微队伍172支，承担矛盾调解、政策宣传、民情收集、隐患摸排等职责，推动群众诉求及时感知、风险隐患敏捷处置。二是激活新兴力量。吸纳外卖、快递、网约车等新就业群体组建“移动网格员”队伍，有效弥补网格员时空局限，提升服务响应灵敏度。三是整合共建力量。深化运用党建联建机制，牵引政、银、企等共建单位深度参与社区治理、认领网格服务，推动多方资源精准下沉。

开展微夜话，实现一线倾听、民意直通。一是从“议好”到“办好”。依托社区公共空间，设立天琴里社区“琴韵”议事亭、滨河新苑百姓议事厅、滨河庭苑“滨彩亭园”党建议事厅等议事场景，创新开展“板凳夜话”“移动办公桌”模式，将议事触角延伸至居民身边，让居民说事有渠道、议事接地气、办事更高效。二是从“旁观”到“参与”。每季度开展群众评议会，从听群众说事、让群众议事，到帮群众办事、向群众晒事、邀群众评事，全面激发辖区社区居民参与热情。三是以“民声”定“民生”。聚焦群众“心头事”，组织开展充电桩科学规划、高层外延漏水等协商议事活动百余场，协调解决了疏通清掏下水管道、更新楼门、维修地库地面、提升改造路面等群众关注的关键小事。

举办微课堂，实现一点就通、学用相长。一是让课堂氛围“热起来”。创立“富理强民”巡讲品牌，即丰富理论宣讲，强化民众思想，开展领导干部带头讲、社区书记专场讲、基层代表现身讲、专业人才创新讲、青言青语活力讲、军人军属本色讲等宣讲活动，用“富民声音”传递“党音”。二是让授课阵地“活起来”。培育富民学堂、军品陈列室、“工匠精神”特色展馆、红色小剧场等实地理论教育基地，积极开辟生活化、日常化学习场景，把课堂搬到街头巷尾、公园广场和企业一线。三是让学用转化“实起来”。采取互动式、碎片化授课形式，将宣讲内容巧妙融入文明实践、艺术体验和便民服务活动中，实现理论传播与群众需求的深度融合。已累计开展党建微课百余场，覆盖居民9800余人次。

聚焦微心愿，实现一事一办、暖心到家。一是探索心愿达成全新途径。以“富民共享+”“社区服务共同体”党建理念，建设社区治理“联动圈”，将分散资源转化为治理合力，将个体特长升华为社区服务，推动服务效能凝聚为全域共享。二是打造心愿实现平台载体。深化“吹哨报到”快速响应机制，部门街道社区“组团式”认领解决群众“微心愿”百余个，受益群众5600余人。三是强化心愿点亮保障力量。扎实开展“青衿致远”“青雁领航”“青冰结对”“社区书记助理”项目，打造高素质街道社区干部队伍，切实办好为民实事，走出聚民心、解民忧、守民安的富民路径。（天津党建先锋）