下好“实”功夫答好民生卷

近日，中办、国办印发了《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，高度聚焦民生痛点，靶向施策回应群众精细化诉求。“利民之事，丝发必兴”，《意见》的出台为做好新时代民生工作指明了方向、提供了遵循。下一步，如何把政策力度转化为民生温度，需要广大党员干部在三个“实”上下功夫。

俯下身子察实情。焦裕禄同志曾言：“不蹲下去，看不清蚂蚁”。干好民生工作的第一步，是要迈开步子、沉到一线，主动“望闻问切”摸透民生疾苦。要深入田间地头、工厂车间、街头巷尾，来到屋檐下、坐在板凳上与群众面对面、心贴心，倾听群众最真实的呼声，亲身感受群众生活的冷暖。要力戒形式主义、官僚主义，摒弃“走马观花”“蜻蜓点水”式调研，拿出求真务实的工作作风，做到身入心至、精准把脉，努力掌握好第一手资料，真正了解群众“急”在哪里、“难”在何处、“愁”为何事、“盼”之所愿。要注重汲取群众智慧，吸收采纳有价值的意见建议，为后续的工作决策打下可靠基础。

凝心聚力出实招。发现问题是前提，拿出解决问题的硬招数则是关键。要坚持精准发力，把收集上来的民生问题分门别类仔细梳理，区分普遍性问题和个性化需求，对照《意见》等政策文件要求分类施策、对症下药，建立民生台账，逐个问题明确解决的具体举措、计划步骤、完成时限等，压实工作主体责任，把群众的急难愁盼“民生清单”变成党员干部的“履职清单”。要凝聚攻坚合力，针对一些涉及面广、成因复杂、单靠一己之力难以解决的顽瘴痼疾，强化跨领域、跨层级、跨部门协同作战，打破信息壁垒、机制障碍，构建纵向贯通、横向联动、齐抓共管的工作格局。要树牢有解思维，深化改革创新，敢于突破常规，积极运用AI等新兴技术手段，探索数字化治理服务新模式、新场景，走出破解民生难题的新路径。

一抓到底见实效。民生工作是个“良心活”，重实际、看实效，不能“雷声大、雨点小”，归根结底是要让老百姓得到看得见、摸得着的实惠。要拿出事不避难、义不逃责的担当精神，以时时放心不下的责任感，对群众关切的事紧抓不放，发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲、一茬接着一茬干，让各项惠民政策、纾困举措从“纸面”落实到“地面”。要建立民生工作“回头看”机制，通过定期回访、民意测评等方式，及时发现纠正民生工作中出现的问题和不足，整改落实群众反馈的不满意问题，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。要推动常态长效，及时总结工作过程中的好经验、好做法，以制度形式固定下来，在面上推广，推动从“解决一个问题”到“解决一类问题”，为民生发展提供更加长久稳固的保障。

（作者单位：山东省淄博市博山区委组织部）