服务进门就有 办事不用上楼

赏菊花、看演出、参加义诊……前不久，在广西梧州市岑溪市党群服务中心一楼大厅内，一场主题为“我们的节日·重阳”活动正在举行。80岁的独居老人徐德英早早来到现场，和党群服务中心工作人员一起揉面团、包饺子。“跟大家一起过重阳，就像多了很多家人，很幸福。”徐德英高兴地说。

党群服务中心，一头连着党心，一头连着民心，是联系服务群众的桥梁纽带。近些年来，岑溪市深入实施村（社区）党群服务中心“连心”行动，在优化功能布局、创新活动载体、提供精准服务上下功夫、出实招，努力将中心打造成为群众信赖的“温暖港湾”，实现“服务进门就有、办事不用上楼”。

分类定级 优化阵地

走进岑城镇百花社区党群服务中心，映入眼帘的是一站式服务窗口，门口显眼处摆放着饮水机、雨伞等。老人在这里看报，小朋友围在一起做游戏、外卖小哥正在给手机充电，一派其乐融融的景象。

聚焦增强党组织政治功能和组织功能两大目标，岑溪市开展党群服务中心建设、管理、使用等基本情况“大摸底”，按照办公面积最小化、功能设置最优化、为民服务最大化“三化”标准，对290个村（社区）党群服务中心进行分类定级。

同时，摸清辖区“一老一小”、特殊群体、企事业单位等基础信息，区分公益讲堂、运动健身等实际需求，坚持“一村（社区）一特色”“一阵地一主题”，建成统一标准的1个市级、19个社区和N个小区、商圈党群服务中心，构建“1+19+N”党群服务中心集群，形成“10分钟便民服务圈”。

印发村（社区）党群服务中心规范化建设参考图样，由市级组织部门对党群服务中心功能布局进行提级审批备案，明确便民服务、休闲娱乐等功能区必须设置在一楼，把居民“上楼办事”变为村干部“下楼办公”，推动党群服务中心功能便利化。

共建共享 下沉资源

“各位家长，这周我们兴业社区党群服务中心‘七彩课堂’公益课，又要开班啦，有手工创作、武术体验、科学小实验等课程，适合一到六年级的学生，欢迎大家接龙报名。”消息发布不久，微信群里家长们纷纷回应。

岑溪市始终把群众的急难愁盼作为工作的着力点，梳理群众关心的事项，建立群众需求、服务资源、共建任务“三张清单”，实施项目化管理。

探索中心“合伙人”模式，以党群服务中心空间换服务等形式，整合党政机关、志愿者协会、爱心企业等力量下沉服务，开展“法律进中心”“健康进中心”“文化进中心”等一系列活动，累计为群众提供法律援助、反诈宣传、医疗义诊等志愿服务7.2万人次，让党群服务中心不空心、服务暖人心。在各党群服务中心设立党员先锋岗，推动3000余名在职党员发挥个人特长提供服务，开展“承诺践诺”活动，参与阵地日常维护管理，营造共建共治共享的良好氛围。

先锋评比 服务升级

“请把脸放到这个框里面来，张开嘴然后闭上嘴，好，成功了。”在大隆镇西宁社区党群服务中心大厅，值班工作人员正在帮助老人办理养老待遇领取人员生存认证，为许多不会使用智能手机、且子女不在身边的老人解决了难题。

群众满不满意、高不高兴、受不受益，是党群服务中心建设好不好的重要检验标准。岑溪市建立村（社区）党群服务中心值班坐班、工作事务分流等制度，打造“一站式”服务平台，推行“最多跑一次”办事模式，村（社区）干部统一采用开放式办公工位，通过面对面、零距离交流，在“拉家常”式的服务中了解党员群众需求。

实行党群服务中心“先锋评比”机制，将环境内务、办事效率、群众满意度3类指标作为评判党群服务中心管理服务水平的重要标准，完善约办帮办、定岗定责、场地使用规范等7项制度，先后解决楼道消防隐患、小区乱停车、邻里矛盾等725件。坚持“三公开”“四做到”，公开工作人员每日去向、联系方式、坐班安排，做到办公定点、岗位定人、工作定责、服务定效，进一步提升服务水平。

“我们坚持实打实走访调研、心贴心整合资源、面对面拉近距离，不断提升服务质效，以党心连民心，让幸福在家门口升级。”岑溪市委组织部相关负责人表示。

（本报通讯员 宋鹏 余咏凤）