紧紧依靠群众 真诚服务群众

近日，习近平总书记对社会工作作出重要指示指出，“抓好凝聚服务群众工作，推动新时代社会工作高质量发展”。

连日来，广大城乡社区工作者认真学习习近平总书记的重要指示，大家纷纷表示，抓好凝聚服务群众工作，是广大城乡社区工作者的职责使命。要努力回应好居民群众的关切，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，要凝心聚力，为群众做好贴心服务。

在北京市顺义区空港街道金港嘉园社区党支部书记、居委会主任绳桂玲心中，作为一名城乡社区工作者，就要把群众的利益放在心头，让群众随时能找到、随时能交流，“群众的事儿再小也是大事”。

这些年，金港嘉园社区党支部以群众满意度作为落脚点，经常性与社区党员、居民代表、共建单位、物业公司等召开座谈会，推动实现从“党建共建为群众办实事”到“群众主动参与社区治理”的良性循环，解决了一系列民生实事。绳桂玲介绍：“我们利用社区现有闲置资源，设置共享办公工位，为居民提供工位、电脑、打印设备等办公资源；我们组织网格长和网格员常态化走访居民群众，了解情况、收集社情民意，开展义诊、理发、体检等志愿服务活动200余场，增强居民群众的归属感和满意度。”

“下一步，我们将继续以党建为引领，秉持‘人人参与、人人享有’的共同发展网格治理理念，吸引更多居民群众参与网格治理，把社区建设成一个充满爱与温暖的大家庭。”绳桂玲说。

在认真学习习近平总书记重要指示后，上海市虹口区嘉兴路街道瑞一居民区党总支书记华磊不但深受鼓舞，更觉使命光荣，“对于我而言，就是要紧紧依靠群众，真诚服务群众”。

这些年，华磊不仅关心社区困难人群、社区老年人，也很关心社区年轻家庭的需求，“有年轻家庭提出，社区小朋友们平时课业较多，和爸爸妈妈一起做运动、玩游戏的机会很少。于是我们就和附近的商场联系好，去商场以家庭为单位开展玩法丰富的文体活动，既增进了亲子关系，也拉近了邻里关系。我们还邀请社区家庭参与微景观植物手作、小小银行家、纸偶剧等丰富多彩的社区活动，吸引更多居民走出自家‘小家庭’，加入社区‘大家庭’”。

“下一步，我将聚焦绿色低碳、公共设施维修更新、业委会建设等热点议题，协同谋划、群策群力，用实实在在的关心和细心，带领居民群众共同把社区打造得更加美好、更有温度。”华磊说。

在广大城乡社区工作者眼里，居民群众就是亲人。

看到一些居民群众需要就业服务，江苏省常州市天宁区雕庄街道菱溪社区办了个“家门口”就业服务站，服务站重点关注养老护理、托育助残、保洁保安等社区公益性岗位，先后开展家庭收纳师培训、入户调查员培训、小儿推拿师培训、美甲师培训等。依托服务站，社区与当地公司共同开发“筑邻生活”智慧社区小程序，整合人社岗位资源定期发布，供大学毕业生实现指尖上求职应聘。

“习近平总书记的重要指示让我们找到了努力的方向。今后我们一定上下同心、双向奔赴，努力让‘幸福家园’美景图更好呈现。”菱溪社区党委书记、居委会主任汤亚平说。

近年来，福建省宁德市寿宁县下党乡下党村党支部大力推行“逢三进格”工作机制，即每到周三，乡镇的包村领导、村干部和网格员联合行动，深入网格，开展入户走访、议事议理、协同解决处理难题等。同时，聚焦民生服务保障，建设感恩餐厅、港湾式候车亭，举办长寿宴、感恩宴、端午送粽子、元宵送汤圆等暖心活动……群众生活幸福感持续攀升。

下党村党支部书记王明秀说：“习近平总书记的重要指示令人振奋、催人奋进。下一步，我们将持续完善党建引领基层治理机制，以实际行动和优异成绩，继续谱写下党村的幸福新篇章。”

在广大城乡社区工作者心中，自己是居民群众的守护者、倾听者。

山西省阳泉市矿区桥头街道段南沟社区由退休老党员组建了一支银雁平安志愿巡逻队。10余名平均年龄66岁的老党员坚持走遍社区的每个角落，义务当起了社区平安巡逻员。除了日常安全巡逻外，他们还对辖区内不文明的行为进行劝阻，劝导人们爱护绿地、维护环境卫生。很多居民都说，看到巡逻队的身影，心里就感到格外的踏实！

“习近平总书记的重要指示激励我们奋发向前。我们要主动作为、协同联动，形成做好社会工作的强大合力，贴心服务居民群众，让他们放心。”段南沟社区党委书记、居委会主任任红梅说。

近年来，河北省石家庄市正定县正定镇塔元庄村根据群众需求不定期召开议事协商会议，每月5日召开党员、村民代表会议，每半年召开全体村民会议，通过议事协商确保村内大事小情让村民知晓、让村民参与。如今，村集体“口袋”鼓了，村民福利也多了，水、电、暖免费使，米、面、油、菜免费领，村民日子越过越美。

塔元庄村党委书记、村委会主任尹计平说：“村里想做啥，先和群众商量，让群众当‘主角’。今后，我们将遵循习近平总书记的重要指示，以增进人民福祉为出发点和落脚点，注重从小处着手，切实为群众办实事，做好为民服务大文章。”

心有温度，行有力度。

新征程上，广大城乡社区工作者必将勇担新使命、展现新作为，用心用情用力，把温暖播撒在社区每一个角落。

（本报记者 杨桐彤 任 欢）