安徽黄山市黄山区：健全“点单式”服务体系推进新就业群体融入基层治理

近年来，安徽省黄山市黄山区深入贯彻落实党的二十大和全国组织工作会议精神，重点聚焦新业态群体党建工作，组建志愿队伍，健全新业态群体“点单式”服务体系，引导新就业群体积极参与到城市基层治理中。

实时点单。将城区50多名快递外卖小哥群体组建成“小蜜蜂”志愿服务队，明确社情民意收集、井盖破损、乱堆乱放、卫生死角等不文明问题收集反馈15项志愿服务清单，着力发挥快递外卖小哥走街串巷、联通万家的独特优势，引导他们在送快递、外卖间隙，实时反馈发现的问题或提出意见建议。

及时派单。安排党员干部为协调联络员，每天根据反馈的问题或意见建议的类型，梳理分类，单一的问题反馈给有关乡镇、社区或职能部门及时解决。需要多部门协调解决的问题，由所在社区及时召开党建联席会，将收集来的医疗教育、食品安全等合理诉求，派发给相关共建单位，由相关单位按照职能及时认领解决。

限时结单。根据问题类型限定解决期限，协调联络员跟进督促办理单位及时解决，做到“完成一个公示一个”，针对部分重难点问题，组织部门联合相关单位采取不定期回访调研的方式，巩固解决成效，确保问题不反弹。目前，已梳理环境卫生、管网破损、车辆违停、社情民意等8大类问题和意见建议，通过“点单式”服务体系，快办快结，解决实际问题300多项，联合有关乡镇、社区、住建、城管、文明办等多部门，开展专项调研，解决重难点问题，提升社区居民的幸福感和满意度。

（供稿：中共黄山市黄山区委组织部）