江西奉新：党群会客厅 服务“码上办”

本报奉新讯 （通讯员 熊瑶）“电瓶车不能进楼道，充电不方便，希望社区规划建设充电桩。”“宿舍地下室多年积水、臭气熏天，希望社区予以解决。”……每天一早，江西省奉新县圣殿社区工作者邓洳洳上班的第一件事，就是登录社区服务“码上办”后台，梳理登记群众反映诉求。

为切实提高城市基层治理效能，去年以来，奉新县探索推行“党群会客厅、服务‘码上办’”议事机制，打造“一站式”群众诉求解决平台，努力构建共建共治共享的城市基层治理共同体。

依托社区党群服务中心，建设17个党群会客厅，综合利用社区“码上办”网上办事平台，梳理归类居民群众反映问题和诉求，从中选取群众普遍关心的公共事务和急难愁盼，每月确定主题进行专题议事。坚持群众事群众议，提前在小区宣传栏、业主微信群公示会议时间、地点和议题，邀请居民群众代表参与议事会，做到民事民提、民事民议、民事民决。

将党群会客厅项目纳入“县委书记领航行动”，由县委组织部主抓会客厅议事机制，社区党工委负责具体实施，各县直职能部门协同配合，推动社会治理资源下沉到基层一线。建立公安、城管、供电等12个部门长期引驻帮扶机制，每月召开党群会客厅议事会，召集涉及部门、社区网格员、小区物业、居民代表等，会商解决居民群众反映集中的共性需求。

按照“议题由群众提出、解决由群众监督、成效由群众评价”工作闭环，建立党群会客厅议事清单，对每次议事会协商确定的议题建立工作台账，逐个分析研判，能在社区解决的，及时分流交办；社区层面解决不了的，做好政策解释，限期办理回复。把党群会客厅议事成效纳入社区党工委书记抓党建述职、纳入各社区年度考核，居民群众可在社区“码上办”小程序中对所在社区党群会客厅议题办结情况监督反馈，充分表达意见建议，真正把话筒交给群众，做到让群众说了算。